提质增效当先锋| 支部聚力攻坚,赋能发展添动能(一)

学术   2024-09-26 13:58   山东  









威海城投资产管理公司:提质增效当先锋 高效运营促发展


威海城投资产管理有限公司党支部以“践初心、勇作为、创实绩”党建品牌为引领,围绕公司运营管理工作,深入开展“提质增效当先锋”活动,聚焦市场经济,推动资产运营管理再上新水平一是市场化运营,激发商业活力。坚持市场化运营栖霞街特色街区、威海湾城市综合体项目,引入中青旅、恒太商管等国内知名运营单位,提前规划业态布局,实现文旅商深度融合,提升核心竞争力。在栖霞街特色街区打造过程中,“百年栖霞街、记忆威海卫”为主线,深挖威海百年历史文化,将城市更新与文化保护有机结合,引进了首进威海的荷田水铺、SeeSaw等众多知名品牌,开发了水豚“卫东”特色IP,使街区的文化风貌及商业活力得到充分展现。威海湾城市综合体定位打造为“全时段、全年龄段”市民乐活地及城市微度假“新景点”,已进行全面预招商,有9家签订了意向合同书。二是全链条运营,繁荣会展经济积极探索威海国际经贸交流中心项目运营新模式,由提供基础服务向全链条承办运营的方向发展,实现了从场馆接待方到会展承办方的角色转变自开业以来承办了山东春晚、精致城市论坛及第二、三届韩国(山东)进口商品博览会综合性活动93场,接待客人约51万人次,提升产业整体实力,繁荣了我市会展经济。三是专业化运营,增强场馆竞争力。全力打造涵盖救生、教练、工程等领域的全方位专业团队,切实做好游泳馆的设施维护、水质监测、安全保障以及客户服务等工作,自开业以来已接待市民约48万人次、专业训练团队约5万人次,成功协办威海市第十三届、十四届全民健身运动会等多场赛事,进一步推动威海游泳馆向专业化场馆发展。彰显责任担当,积极申报政府类优惠政策,成为威海参与政府补贴活动的场馆之一,并举办了30余次防溺水知识专题讲座,超3000名学生参与,大大提高场馆的知名度和市场竞争力。
下一步,威海城投资产党支部将持续开展“提质增效当先锋”行动,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,全力推动公司经济发展,以更加积极的姿态彰显基层党组织的社会责任与使命担当。


威海城市品牌运营有限公司:党建引领强堡垒 提质增效谱新篇


威海文旅集团的威海城市品牌运营有限公司党支部作为千里山海观光巴士项目执行落地的关键角色,推进过程中坚持党员冲锋挂帅、全员并肩作战,划分成立攻坚专班,助力项目快速落地,推动交旅融合发展。一是战略引领,精准设定巴士路线。先后赴上海、西安等地考察,结合威海市区道路情况、交通密度等因素,首次引进8辆双层观光巴士,车身选用中国红,配以大海、日出、沙滩等威海元素,成为市区一道流动的风景线;结合网络社交平台、游览热力图等数据,对来威群体和出行路径精准画像,开通了“城市观光”“浪漫打卡”“寻味威海(夜游)”3条路线,实现市区景区景点全线联动。二是服务提档,打造卓越出行体验。支部成立创作团队,经过20余次修改打磨,形成一套涵盖威海风土人情、历史文化等内容的完备讲词,以人工讲解和音频播报两种形式,提升游客的体验感;上线“自在威海智慧旅游”平台购票小程序,采用一票制全线站点随上随下的模式,提升游客的便利性和满意度。此外开通巴士服务热线,提供旅游咨询1500余次、处置应急事件20余起,为游客出行保驾护航。三是营销加码,开启营收增长新篇章。策划营销团队借助网红的强大影响力,在抖音、小红书等平台宣传推广巴士项目,点击率达100多万;依托旅行社的专业推广渠道,将巴士项目融入整体旅游行程中,开通“刘公岛+观光巴士”套票销售政策,吸引更多游客乘车观光,满足游客多元化的消费需求。通过多渠道发力,巴士上座率提升20%,项目实现收入100余万元。

下一步,城市品牌公司党支部将持续发挥党建引领作用,以“提质增效当先锋”作为推动支部工作的有力支撑,不断提升支部的战斗力和凝聚力,为实现共同目标不懈努力奋斗。

威海交通场站客运中心:创建服务型党组织 着力提升服务保障品质

威海交通场站公司客运中心党支部始终以提供高效服务为目标,以提升旅客满意度为抓手,为旅客提供优质服务。一是打造服务业标准化示范项目。开展标准化服务、业务技能等培训,组织窗口服务竞赛、内部明察暗访等活动,提升服务质量水平。客运枢纽公共服务标准化项目被评为省级标准化试点,国家级试点争创工作全面开展,共编制服务保障标准142项,服务提供标准40项,强化标准引领,提升服务水平和服务质量。二是强化服务窗口意识。积极开展“学雷锋”“服务旅客最后一公里”等活动,成立“WE先锋”党员志愿服务队和“小海豚”志愿服务队,日常为旅客配备轮椅、小推车等便民设施,为重点旅客提供爱心接力服务,今年以来开展爱心接力220余次,好人好事410余件。三是始终把旅客需求放在首位聚焦旅客需要解决问题,完善高铁站内网约车寻车系统、标牌引导系统、停车场智能停车系统、无现支付系统,打造客运中心社会文明实践站,同时,客运中心一体化改造提升工程的完工,有效解决网约车候车空间不足、停车场拥堵、冬冷夏热等影响旅客换乘体验的瓶颈问题,为到站旅客打造了精致枢纽。四是联建共建促提升客运中心党支部通过整合社会资源,凝聚专业力量,不断创新、优化党建与服务融合的载体,形成服务所需与党建工作所长优势互补、互促共赢,有效发挥党建与服务“1+1>2”的融合效应。通过加强与团市委、市退役军人事务局等机关单位联系,打造青年志愿服务站、退役军人志愿服务站、社会文明实践站服务平台,形成“党建共联、资源共享、互助共建、共促提升”的良好局面。
一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。下一步,客运中心党支部将继续提升队伍整体素质,增强客运中心的综合服务能力,让客运中心成为展示威海文明城市形象的“第一窗口”,“精致城市·幸福威海”建设贡献力量。

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