【爱民力量】延时服务“不打烊”！暖心助老归家
民生
2024-11-13 21:01
黑龙江
“非常感谢你们，要不是因为有你们的帮助，后果简直不敢想象。”当走失的老人重回亲人身边时，老人的家属对工作人员感激地说。![]()
日前，在黄花街道耐火社区延时服务期间，一位年逾古稀的老人走进社区党群服务中心，他神情迷茫而无助，经询问判断，老人找不到家了。但老人家言语含糊，无法清晰地说出自己的姓名，也不知道自己的家庭住址和家属的联系方式。面对这一情况，社区工作人员一面贴心地为老人准备热水缓解寒冷，耐心地安抚老人的情绪，尝试通过其他途径了解身份信息，另一面在网格群、居民群发布通知，经过多方找寻，最终成功联系上了老人家属。延时服务“不打烊”，暖心助老归家。下一步，耐火社区将继续坚持群众需求导向，做群众的贴心人，全力打造有速度、有深度、有温度的服务模式。
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