【市民向贵阳市融媒问政平台留言】
前段时间看到新闻报道，贵阳市辖区内发生的轻微道路交通事故线下快处工作已停止，全部转为线上视频快处。请问现在驾车发生轻微道路交通事故，应该如何快速处理？
【部门回复】
贵阳市公安交通管理局：
从2024年6月1日起，可使用“交管12123”App，采取“事故视频快处”的方式，通过线上视频连线、取证、定责快速处理轻微道路交通事故。
受理时间和适用范围
（一）受理时间：07:30至18:00（根据时令变化适时调整）
（二）适用范围：
1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；
2、机动车与非机动车发生仅造成车辆损失的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；
3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的；
4、机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车、警车等。
如何使用
1、打开“交管12123”APP。
2、打开APP后首页点击左上角事故视频快处，APP会自动定位获取事故地点信息。
3、当事人点击“视频报警”后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接通后进入双方视频通话，当事人切换前后摄像头配合接警人员完成远程取证，遇到视频中断，不要着急，点击“继续处理”即可。
4、民警完成事故定责后，通过手机短信告知当事人，当事人可以通过“交管12123”APP网办进度查看事故责任和电子认定书，收到事故责任认定书后向所属保险公司报案。处理完毕后保证安全及时撤离事故现场，避免交通拥堵。
温馨提示
视频快处前需要先开启“双闪灯”；在车后50至100米处摆放三角警示牌；确保安全状态下再进行操作；事故处理完成后应立刻撤离现场。
