为进一步促进家庭和谐，青海省西宁市城北区民政局创新开设线上线下互联的“幸福云课堂”，发挥社会各方力量，多模式、多渠道、多维度推动婚姻家庭辅导服务往深里走、往实里做，为婚姻当事人搭建婚姻家庭辅导平台。

 11月2日上午，一对刚领取结婚证的青年男女走进西宁市城北区民政局婚姻家庭辅导室，新人陈先生在喜悦之余，对今后的婚姻生活也怀有一丝忐忑。面对他的顾虑，城北区民政局工作人员认真倾听了他的诉求，根据夫妻双方的感情经历，对双方婚后生活给出了合理的建议，也为他推荐了“幸福城北云课堂”小程序。“我们小程序的课程设置精彩纷呈且极具针对性，为新婚夫妇和对婚姻有困惑的夫妇，提供专业辅导。同时，还开设了线上专家咨询，实时回复，为大家答疑解惑。”城北区民政局的相关负责人介绍道。

 婚姻辅导是民政传统主责之一，婚姻家庭房辅导是民政实行“有温情”“带温度”的为民、利民、惠民服务项目。城北区民政局创新开设线上线下互联的‘幸福城北云课堂’，开展家庭关系调适、情感修复等服务，帮助当事人建立良好的婚姻观念，强化家庭责任感。

 同时，线上云课堂还整合了法律专家、家庭教育专家等优势资源，探索“法律+婚姻家庭”“社工+婚姻家庭”等服务模式，通过‘线上 + 线下’相结合的模式，为有需求的当事人提供法律咨询、情感辅导、矛盾劝解等服务，帮助当事人做好进入婚姻状态的准备，培养婚姻意识，增强婚姻稳定性，从起点上降低离婚率，维护社会和谐稳定。

来源:城北区民政局

 2024年，城北区城乡建设局深入贯彻落实城北区委、区政府关于建设旧城居住品质提升标杆区部署安排，大力谋划、精心组织，投资约3.3亿元实施36个老旧小区改造项目，共惠及居民8040户，切实改善群众生活环境，提升城市空间品质。

 蹄疾步稳，全力以赴推进工期。“趁着天气不错，多增加点人员机械，往前赶进度。”“施工作业要合理划分作业单元，同步施工”。在老旧小区改造施工现场，城北区城乡建设局对施工单位作出安排部署，督促改造进度。截至目前，阳光丽景等8个老旧小区配套基础设施改造工程，民惠苑等13个老旧小区主体改造工程已完工，其余小区改造正在加快实施，虽然气温一天比一天低，但施工现场依旧热火朝天，区城乡建设局通过召开专题会议、现场协调等多种方式，积极对接市区级相关部门，协调解决施工中的难点堵点问题，解决施工单位后顾之忧，为项目推进提供坚强保障。

 以人为本，尽心尽力解决诉求。“小区改造没法停车，相关部门能不能协调解决一下停车问题”，面对颐贤新城居民反映停车难的诉求，区城乡建设局积极对接交警部门、合理规划施工区域，以“院内消化一部分、路上消化一部分”方式解决院内居民停车难题。“小区里全部挖开了，人员出行不方便”，为保障人员出行，区城乡建设局首创“活动式木栈道”铺设在单元门口和主要通道上，并安装临时照明，让院内居民安全出行。“污水支管的标高能不能从楼内抬起来，避免后期堵塞”“地下室长期进水，可否在改造过程当中一并解决”，面对群众的各项诉求，区城乡建设局安排专人负责、积极解决，随着一桩桩、一件件的小事的解决，居民对老旧小区改造更加认可，改造工作也更加顺畅了。

 创新优化，建立健全工作机制。区城乡建设局充分考量，完善内控机制，建立局属项目“红黑榜”制度，从涉诉涉访、安全文明施工、施工质量、施工进度、工作配合度五个方面对施工单位每个月进行评分，倒逼纳入“黑榜”的施工单位引起重视，加强项目管理，安全文明施工有了显著提升。同时，区城乡建设局树立“作品意识”，编制《老旧小区改造重要节点参考图例》，将景墙、路灯、绿化等重要节点形成可参考、可操作的具体案例提供给施工单位，以经典案例为载体，按照居民意愿查漏补缺，将景墙、园路、生态砖停车位等元素融入改造内容，为老旧小区改造提供更多活力和元素。

 精心谋划，大力完善基础配套。走进西宁市城北区阳光丽景等已完工的老旧小区，小区面貌焕然一新、车辆停放有序、路面干净整洁、雨污水各行其道。“高龄”小区焕然一新，幸福在家门口“升级”。在改造过程中，区城乡建设局将背街小巷整治融入老旧小区改造中，阳光丽景小区旁的民政巷白墙黑瓦，绿树掩映，高原上呈现出一派江南风情。统征小区改造工程，通过新做景墙、罗马柱花园墙，也披上了“新衣”，改造中还将增设191个新能源汽车充电桩，23个电动自行车充电端口，满足群众充电需求。今年城北区老旧小区改造工程，在各种细节上下足了功夫，临街透景墙与街面整体风格融为一体；针对弱势群体的需求增设助残通道；治理空中“飞线”消除院内安全隐患；增设植草砖、停车位、廊架、凉亭、健身场地为居民的幸福感“加码”。除此之外，在山川小区、地矿小区等已改造的老旧小区当中打造活动室、便民菜市场等提质赋能内容，使老旧小区功能设施更加完善。

 落实政策，拓展房屋生命周期。区城乡建设局积极落实省市重大政策，全省首例（民欣园、环卫公寓楼）公租房保险成功落地，并追加钢木构件厂、原田小区等8个小区1010户老旧小区房屋保险购置，为房屋全生命周期保驾护航。

 下一步，城北区城乡建设局将着力推进旧城居住品质提升标杆区建设工作，根据居民意愿“量身定制”改造方案，健全推进机制，加强项目管理、提升改造品质、完善管理水平，让群众从“住有所居”迈向“住有宜居”，让幸福生活在家门口提档升级。

来源:城北区城乡建设局

 今年以来，城北区二十里铺镇坚持问题导向，紧盯重点环节，拓展党建引领“有诉必应马上办”工作机制，以“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作机制为抓手，探索构建“网格长+楼栋长”“网格长+户长制”工作模式，通过党员入格设岗定责、评星定级，激发各网格员工作活力，扎实“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作，不断提升基层治理能力和水平。

 强引领，用好基层网格“助推器”。泉湾社区居民反映，在中海山湖大观购房时购买了106号车位，后期交房时因该车位影响消防通道，被安排在较远的位置，近日，该居民发现有其他业主使用106车位，表示不满。社区工作人员了解到情况充分发挥“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作机制，以网格长牵头，社区楼栋长具体负责的模式开展实地排查，与物业工作人员“面对面”沟通协调，最终将该车位安装地锁，并设置应急车位标识。后期社区楼栋长打电话再次回访，该居民表示满意。

 解难题，走好定纷止争“新路径”。生物园社区接到紫金佳苑小区薛女士电话，需要社区出面调解夫妻感情纠纷，社区网格长在走访中了解，薛女士与丈夫因生活琐事积累了矛盾，夫妻关系破裂。为化解矛盾，促进家庭和谐，网格长充分发挥法律顾问调解优势，邀请竹律师前往社区“矛调中心”进行现场调解，竹律师分别与双方进行了深入沟通，以全面了解事情的来龙去脉，并从法律、情感、家庭责任等多方面对发生的矛盾进行分析研判，通过社区工作人员与专业律师的调解，双方最终打开心结，认识到错误，薛女士丈夫向她道歉并补偿10万元资金以弥补因家庭纠纷给妻子带来的创伤。

 促提升，建强基层治理“主力军”。高教路社区居民张先生反映楼上漏水导致家中房屋出现损坏情况，与邻居多次沟通无果，社区了解到情况后，迅速组织楼栋长及物业工作人员前往现场进行查看，经细致检查，确认漏水原因为楼上住户管道破裂导致楼板渗水至楼下，经社区干部、楼栋长、物业人员的耐心调解，楼上住户认识到自身责任，最终双方达成调解协议，并承诺修复张先生房屋泡损部分，确保受损住户尽快恢复正常生活，两户居民紧张的关系得到改善，该起由房屋泡损引起的邻里纠纷得到圆满解决。

 下一步，城北区二十里铺镇将坚持把“四元四色”矛盾纠纷多元化解工作机制作为主动发现问题和解决问题的重要抓手，充分发挥网格长、楼栋长作用，持续开展矛盾纠纷排查，助推全镇矛盾纠纷多元化解工作再上新台阶。

来源:城北区二十里铺镇