【改革创新展作为 提质增效立新功】荣昌北站多措并举应对客流高峰
企业
2024-12-23 18:41
重庆
近日，重庆市荣昌区举办了2024年第四季度事业单位公开招聘，引起了社会广泛关注，大量考生从各地赶来参加，高铁出行成了他们的首选，这给荣昌北站客运组织带来了不小的压力。
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为积极应对大客流，荣昌北站多措并举做好旅客运输服务工作。车站不断完善应急措施、优化旅客组织方案，值班管理人员谢美奇从人员安排、设备管理、服务质量等方面制定详细的组织方案，全力确保大客流高峰旅客运输安全、平稳、有序。
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荣昌北站成立党员、团员突击队，加强对候车大厅、检票口、进出站口等客流密集处所的秩序维护，引导旅客快速进出站。
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为保障服务质量，提升旅客候乘体验，车站还加强了对工作人员的培训，包括基本礼仪、作业标准、礼貌用语和应急处置等，确保每位工作人员都能熟练掌握，并在实际工作中保持良好的服务态度。同时，加强安检查危和设备管理工作，发现问题及时处理，确保安检设备运行良好，并且根据客流情况动态调整安检工作人员，确保旅客进站安检畅通。
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据统计，当日荣昌北站共计发送近6000人，到达4000余人。下一步，车站将以旅客需求为导向，不断提升服务质量，让旅客出行体验更加美好。
