（一）公共服务37件，主要反映供气、供暖、供水、供电等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、住建、水利、华润燃气公司等部门核实处理。
（二）社会事业34件，主要反映劳动保障、教育管理、医疗卫生、民政救助等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、人社、教育、卫健等部门核实处理。
（三）城乡建设32件，主要反映市容环境、物业管理等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、住建、交通运输、市政公用服务中心等部门核实处理。
（四）交通运输25件，主要反映公交车管理、商业停车场、非法营运、驾校管理等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、交通运输、公交公司等部门核实处理。
（五）农业农村17件，主要反映农村建设、农业生产、土地管理、基础设施等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、住建等部门核实处理。
（六）市场监管12件，主要反映消费维权、价格监管、无证经营等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系市场监督管理等部门核实处理。
（七）公共安全7件，主要反映食品安全、防灾减灾、灾害事故、应急救援问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、水利、市场监督管理等部门核实处理。
（八）自然资源6件，主要反映矿产开采、土地征收、河道养护清理等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、街道、自然资源部门核实处理。
（九）生态环境3件，主要反映噪音污染、大气污染问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、生态、交通部门核实处理。
（十）政务群团3件，主要反映工作作风、村委会管理问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇及部门核实处理。
（十一）经济综合3件，主要反映惠民政策问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关单位核实处理。
（十二）热线管理3件，主要反映表扬承办单位问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关单位核实处理。
来源：湟中区人民政府办公室
编辑：李永婵
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