今天去负责售后的同事那边。
他说,最近售后明显少了。
我说,那就说明,行情好起来了。
有时候就是很奇怪,行情越好,生意越好,售后就会越少。
生意差的时候,卖的少的时候,反而问题越多,售后越多。
还有一个更奇怪的事情。
一个客户越是交代你一定要测试好。
你也专门交代负责发货的同事,一定要测试好,多测试几遍。
这个货就越容易出问题。
所以,我现在基本上,不特别做交代了。
因为,越交代问题越多。
原因那,大概就是负责的人,越上心,越怕出错,反而出错了。
所以很多时候,很多事情,我们没有那么的去刻意的时候,反而做的更好。
因为,我们不去刻意的时候,他就按照我们规划的流程往前推进。
只要流程是完善的,也就不怎么容易出现问题。
最近1010体验营的交付,完全给团队的人去搞了。
以前我总是盯着,怕回复不到位,服务不及时。
其实,这些都是不存在的事情。
是我想的太多了。
我不去管这个事情以后,反而他们做的更好了。
所以,做为老板。
我要做的其实不是什么事情都要一直盯着。
而要把该丢出去的事情,全部丢出去。
只有这样,团队才能走的更远。
团队的人才能拿到更多的结果。
因为,我们把该丢的事情,丢出去之后,我们才有更多的精力,去做更重要的事情,更值钱的事情。
只有我们去做了这些事情,蛋糕才能越做越大。
只有蛋糕越来越大。
团队才能越来越强。