我市打造精准便捷智慧的乡村公共法律服务圈

政务   2025-01-07 09:12   天津  




天津市司法局以优质公共法律服务深入推进“乡村振兴 法治同行”活动,围绕乡村发展、乡村建设、乡村治理重点工作,努力构建满足乡村群众新期待、新要求的现代公共法律服务体系,打通乡村公共法律服务“最后一公里”。

近日,市司法局报送的“精准 便捷 智慧——打造乡村公共法律服务圈”案例,获评“第二届天津乡村振兴优秀案例”。



实体平台作用充分发挥

精准法律服务全域覆盖


搭建覆盖城乡的公共法律服务体系,在涉农区建立区、镇(街)、村(居)三级公共法律服务站点,组织近千名律师等法律服务工作者参与公共法律服务站点值班。健全法律服务资源跨区域流动机制,探索将公职律师、法官、检察官等纳入村(居)法律顾问队伍,构建起“1+N+N”乡村法律服务圈,“专业精+接地气”的法律服务切实满足涉农区群众需求。依托司法所设立法律援助工作站,为偏远地区群众提供便利截至目前,涉农区法律援助中心共办理各类案件4000余件,全市共办理农民工案件800余件,办理法网“农民工欠薪求助绿色通道”案件70余件,不断推动公共法律服务向社会治理末端延伸。



热线平台效果日益凸显

便捷法律服务触手可及


天津12348公共法律服务热线7×24小时运行,150余名素质过硬、经验丰富的接线律师为乡村群众提供涵盖法律咨询、公证咨询、司法行政业务指引、法律援助事项转办、矛盾纠纷调解以及民营企业反映事项转办等公共法律服务,全年共接听来电47万余通,接通率、满意率均超过99%,架起法治为民的“连心桥”。首批加入天津市“热线联盟”,实现与110报警服务台、12345政务服务便民热线等九条热线的“一键转接、互通互转”,开通以来共接听联盟转入电话3万余通,向联盟转出电话1400余通,进一步拓展服务范围、提高服务质量,群众知晓率、首选率、满意率不断提升。



网络平台全面优化升级

智慧法律服务深入人心


进一步整合公共法律服务资源,打通实体、热线、网络平台数据,让法律服务需求信息在三大平台和法律服务机构之间高效流转。12348天津法律服务网、“天津掌上12348”微信公众号为乡村群众远程提供智能咨询、留言咨询、法律服务资源查询和法律服务事项办理等服务,乡村群众可在线查询所在地的村(居)法律顾问和“法律明白人”信息,自动定位“身边的法律服务圈”,满足群众定制化、个性化法律服务需求,为提升乡村治理法治化水平提供有力保障。




供稿:公共法律服务一处

责编:宋莹婷

编辑:张璞珺

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