每每说起仁怀市公安局政务服务窗口，我们脑海中浮现的都是警花们甜美的微笑、温煦的声音以及贴心的服务。负责窗口服务的仁怀市公安局出入境管理大队几乎都为女性，这是为何？那是因为女性拥有着她们独有的温柔与细腻。
可是仁怀市公安局政务服务窗口却有着这样一片“绿叶”，以一份严谨、一份认真、一份执著的工作态度，将仁怀公安这条靓丽风景线点缀得愈发多姿，在公安服务窗口中发挥着独特的光与热。
他 —— 就是谭递良！他是出入境管理大队警花们口中的“谭哥”，也是公安政务服务的“百事通”。近年来，谭递良所在的出入境管理大队先后获评全省公安机关文明服务窗口、全省公安机关成绩突出青年集体、遵义市五一巾帼标兵岗等称号。
谭递良，2003年进入仁怀公安工作，现为仁怀市公安局出入境管理大队合同制警员。21年来，他始终以饱满的工作热情和高度的责任感，投入到每一项工作中，用实际行动诠释了一名辅警的忠诚与担当，他用实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。
勤奋学习 提升素质
谭递良加入公安队伍21年以来，先后在交警大队、出入境管理大队工作，他在两个完全不同的岗位上，极快地完成了角色转变，适应了新的工作岗位。为了更好地履行职责，他不断加强学习，努力提升自己的业务能力和综合素质，他利用业余时间，系统学习了出入境、户籍等成套法律法规、业务系统、规章流程等多方面知识，不断提升着自己的专业素养。
凭着他对公安事业的强烈责任感，一腔矢志不渝的信念和热情，在与人民群众接触最密切的窗口岗位上，立足本职工作，兢兢业业，出色地完成了各项工作任务，对本职工作的热爱，对群众服务的热心，赢得了人民群众的赞誉。
心系群众，热情服务
“同志，我要迁移户口”
“我想改个名字”
“我要给出生的孩子落户”
“怎么还没有到我？”
“我还有事，能不能快点？”
“能不能先给我办？”。
公安窗口每天都接待着大量群众，难免会遇到一些群众不理解办理户籍业务的手续，以为工作人员故意刁难，每每这种情况发生，谭递良努力克服不良情绪带来的影响，倾心听取群众的宝贵意见，换位思考、耐心沟通，尽量寻找最佳解决途径，用心用情为群众排忧解难。
谭递良说：服务窗口就是仁怀公安服务群众的第一扇“窗口”，关乎公安机关的精神面貌和工作作风，既然选择这份工作，就要满腔热血的做好本职。从2018年11月开始从事政务窗口工作以来，谭递良累计为群众办理各类业务11万余笔，接待群众10万余人，办事办结率100%。
今年3月份的一天，谭递良正在收拾东西准备下班，居民周某着急地来到出入境窗口表示要办理护照，急需出国办急事。谭递良立即对周某资料进行检查，帮助完成照相、填表、受理、材料上传等流程，并向上级申请加急办理，原本7天才能办结的护照，周某第三天就领取到了证件，连连对他热情高效的服务予以夸赞。
以身作则 树立榜样
“谭哥”，这是出入境窗口女警们对谭递良的称呼。而提起谭哥，与他共事过的同事总是竖起大拇指，夸赞他的为人和工作态度。每当遇到老年人在窗口办理业务，需要去完成自助拍照、自助填表的时候，谭递良会主动耐心解释，并全程帮助操作自助照相、自助填表等流程，以快速高效的服务得到了一致的好评。
作为窗口服务工作人员，日复一日地从事着平凡而又繁琐的窗口服务工作，非常平凡又那么显眼，谭递良总说，在他眼里，群众的需求便是自已工作的职责所在，在他的心里，本着“群众利益无小事”的原则，永远装着办事群众的需求，既然从事着窗口服务这份工作，应当竭尽全力满足来办事群众的合理诉求，让他们高兴而来，满意而归。
虽然没有追捕犯罪分子的惊心动魄，也没有为老百姓破案挽损的欢呼雀跃，但他立足“小窗口”，做好“大服务”，始终以饱满的热情、精湛的业务、贴心的服务投入到工作中，并用他的热心、细心、耐心和爱心，用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。
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