西青区张家窝镇民盛里社区成立于2013年，有居民3793户，7900余人，是由7个还迁村组成的还迁社区。经过十余年的居住变化，由从前的纯村民居住变为现在的村居混住状态，社区目前有29%的流动人口，形成了老年人多、特殊群体多、流动人口多、资源缺少的多类型复杂居住模式。这既是社区的突出特点，也是党建引领基层治理中要突破的难点。为此，张家窝镇民盛里社区将创新与新质相结合，以“微微院落”志愿服务机制打造群众身边的幸福圈。
民盛里社区着力补短板、增效能，以见微知著的耐力和思维深入挖掘社区资源“边角料”，对其进行功能重置并引入互益社企项目，推动社区发展治理多维度融合，建立13支志愿服务队，让居民真切感受到居住的幸福感，用志愿精神将民生小事当成幸福要事办。
民生无小事，关乎幸福度。民盛里社区以党建引领为核心，采取多元共治，充分发挥党组织战斗堡垒作用，以志愿服务活动为抓手，积极调动党员干部、居民群众、行业部门等多方力量，对标“四百四微”志愿项目做实“微微院落”群众工作，持续优化提升社区院落治理机制，切实提升居民家门口的幸福感。社区以“青阅书苑”为微阵地建设起点，打造青阅游园会红色研学阵地，推动形成读基层“万卷书”、行巷间“万里路”、进百姓“千万家”的治理理念，结合“胡同文化”“左庭右院”等社区特色品牌，党员队伍带领社区居民进行游园会，品味淳朴邻里乡情，共同探索家文化、家风景。
民生小事，有调更有研。每月第一周开展书苑圆桌会，深入群众身边做调研，倾听居民心声。根据调研结果设立党员责任区，依据自身专长开展志愿服务活动，让服务更精细、更高效。因地制宜培育社区“种子选手”，根据居民实际生活的需求和情况，丰富社区文创概念，社企联动构建文化发展共同体，因地施策打造青阅小绿洲美创园、文创园和置换公社，增强居民群众的文化自信，加大社区特色文化品牌影响力，进一步构建更有品质、更有温度的幸福社区。
民盛里社区将志愿服务纳入社区发展规划和评价体系，提升社区内外的多主体衔接和联动整合能力，推进社区志愿服务品牌化和项目化运作。到今年9月初累计办成562件。把“幸福要事”办进群众心坎，也是民盛里社区建立健全为民办实事长效机制的生动缩影。
民生小事不仅满足需求，更要服务超出预期。促进社区志愿服务融入基层社会治理，要健全社区志愿服务基层治理机制，探索多方参与的社区志愿服务模式，推进社区治理共同体建设。社区以助力公益反哺项目为契机，圆梦居民微心愿，夯实辖区民生兜底服务工作。用“公益+市场”的方式推动社区实现自我造血，提升新质服务力。以“空间换服务”理念打造“小绿洲”社企项目，开设“旧物置换”“义诊市集”“惠民市集”“红色研学”“徒步游学”“邻里调解”等大型活动10余项、40余次，吸引居民走出家门、融入社区、享受看得见摸得着的实惠。围绕助老、助残、助困、助幼重点进行帮扶，社区建立长效关爱公益台账，设置微心愿服务卡，社区的受助困难群众也化身为志愿者，用自己的行动诠释着“受助者反哺社会”的深刻内涵，激励着更多人加入到公益事业中来，实现居民邻里和谐守望、工作生活顺利幸福。
民盛里社区积极探索组织介入的专业运作机制，优化社区志愿服务运作各项流程，鼓励专业志愿组织积极介入社区志愿服务，发挥供给效能，以促进社区志愿服务有机融入社区发展，形成系统开放、多元共构的基层治理生态圈。
民生小事不仅要满足当下，更要建立常态化。民盛里社区创立居民参与的自主发展机制，社区居民是社区志愿服务和社区公共事务的参与主体，要注重增强居民参与的自主发展机制建设。发挥社区志愿者，尤其是骨干志愿者的带动作用，建立常态化的激励奖励机制，调动社区居民参与志愿服务的热情，激发社区志愿服务精神，增强居民群众对社区的归属感、责任感和认同感，推动居民社区志愿服务由任务式参与向自主式参与迈进。
通过微议事平台，打造以党员志愿者康家乐为代表的“家家乐其乐”调解社，运用社区总结“听、调、跟”三步调解法，进一步完善和拓展“三室联建”机制，实现“1+1+1＞3”的目标，从源头预防各类纠纷发生。先后成功调解一栋楼内居住的72户业主平摊修复下水堵塞费用、噪音扰民双方争执冲突、租户退租分歧等具有代表性的邻里矛盾纠纷。社区微议事平台既能纳凉唠嗑，也能收集民情民意、开展议事协商、化解矛盾纠纷，为社区居民提供了“商量事”的落脚处、暖心社，成了社区和居民之间、党员和群众之间的沟通桥梁。
立足微网格做实微治理，推出“房东积分制”自治项目、“微网格积分兑换”奖励项目、“网格便民驿站”空间项目，激活了群众参与庭院自治的热情。定期开展普法讲座、健康义诊、手工制作、环境清整等群众服务公益项目，回应居民需求，切实提升居民生活幸福感，今年以来，共开展各类活动154次，覆盖受益群众2万多人次，绘就了居民和亲、楼栋和谐、小区和美的群众身边幸福圈。
民生小事就是“幸福要事”。立足当前，着眼长远，坚持资源联动、要事共办、协力推进，持续增进民生福祉，就能办好“幸福要事”，铸造“幸福钥匙”。通过结合“四百四微”解码民盛里社区“微微院落”志愿服务幸福密码，多元联动做好社区服务，打造出“党建＋志愿服务”新格局，未来让更多的居民享受到志愿服务带来的获得感、幸福感和安全感。
信息来源：张家窝记者站
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