12月19日，哈尔滨最低气温气温已降至零下20摄氏度。9时许，当记者走进位于香坊区的建北小区换气站时，热气与嗡嗡作响的机器声便扑面而来。这里是整个小区供暖的心脏地带，一旦出现问题，将直接影响上千户居民的供暖。换气站内，昏暗的灯光下，头戴红色安全帽的王忠山正专注地检修着设备。
王忠山，1967年生人，中共党员，在物业维修岗位上已默默奉献了18年。如今，他是中润物业香坊区域公司国电物管中心的一名维修班长，带领着七名维修工人，负责香坊项目部建北、红旗、香电三个小区13万平方米3300户的供暖维护，以及泰山公寓、香滨明苑5个小区，近36万平方米、5167户居民家与小区内的排水，雨漏管、简易防水、小区路面、声控灯及单元门的维修。这些多是居住了30年的小区，设施陈旧老化，跑冒滴漏、修修补补是家常便饭。
“这里关系到千家万户的冷暖，一点马虎不得。”王忠山一边检修设备，一边对记者说，言语中透露出对工作的认真与执着。检查完设备，还没来得及喘口气，他的手机响起：“小王啊，我是建北小区16栋1楼的王姨，我家下水道又堵了，能来修一下吗？”
不到十分钟，王忠山和工友们便带着疏通设备赶到了王大娘家。由于下水管线老化，王大娘家的下水道已经多次堵塞。王忠山来到一楼，并没有敲门，而是在一住户家门旁打开一隐藏很好的小井口，将疏通设备插入管道中，开始进行疏通。王忠山告诉记者，一楼的堵，一般不是自家的问题，常常是排水口处发生的淤堵，只要捅开排水口下水就能流进排水井中，但排水口距离地面好几米深，黑洞洞没有一丝亮光，只能凭经验和手感去找，凭感觉判断是否捅开。他的动作迅速而有力，五六分钟后，他说通了，便收起了工具。当门打开，82岁的王大娘笑盈盈走出来说：“小王啊，下水通了，辛苦了，这么冷的天，你还这么快就解决问题，进屋歇歇吧。”王忠山只是憨憨一笑：“没事，大娘，修好就好！”
刚解决完王大娘家的问题，王忠山整理楼道里的线缆，这时手机又响了。这次，是香电小区的一位居民反映暖气跑风位置滴水。一听是暖气的事，王忠山略显紧张，通话后长出一口气。他说，由于他负责的小区都已年代久远，还没有分户供暖，一旦暖气发生泄露，就要大动干戈停气维修，百十来户的暖气都要暂停供暖。
王忠山介绍，几天前，建北小区7号楼地下采暖管线爆裂，他和队员拿着工具跳进排水井维修，室外温度零下20摄氏度，井下空间狭窄、闷热，温度达到了40摄氏度。温差60度，下井一趟，就像从现在哈尔滨穿越到了盛夏时的海南，而管子跑出的热水等于给他们冲了个热水澡，可这澡洗得满身都是污泥！他们从16点修到21点多才修好。
经过认真排查检修，凭借高超的专业技能，10几分钟，王师傅和同事三下五除二就解除了故障。“我们就是干这行的，关键时候就得挺身上”，王忠山和工友们个个遇到困难，从不畏惧和退缩，居民家有事，总是第一时间赶到。
据中润物业香坊项目部负责人于江伟介绍，为了确保居民们能在10月20日开栓时住上“暖屋子”，王忠山和他的班组从8月份开始就驻扎在了换热站，更换陈旧阀门，维修网管线，对设施进行彻底检查，忙时一天吃一顿饭，连续忙碌了一个多月回不了家。而到了供暖季，每天都有五六起报修，王师傅和工友们24小时待命，吃住在单位。
随着年龄的增长，王忠山的身体也大不如前。但他从未有过打退堂鼓的念头。他说：“这个工作是又脏又累又苦，可是我选择了这行，就得一直干下去。”
寒冬里的哈尔滨，因为有了像王忠山这样的物业人，城市而变得温暖；是他们的执着坚守，老百姓的“暖屋子”才变得春意盎然。
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