2024年12月管理体系认证基础考试准备:这个题答案到底是什么?

文摘   教育   2024-11-08 00:00   广东  

针对这类问题,以前写了文章。但还是有新考生问,所以再发一次。


一、这是20227月第2场考试中的一个题。

这是20227月第2场考试中的一个题。这个题的答案,大家基本上没有异议。

 

13.在对审核方案进行监视和评审过程中,当出现(  )时,可能(我加的这两个字,这两个字不能少!)需对方案进行调整。(2022/7-2

A.审核时间不充分

B.客户管理体系有些特性或业绩指标有不良变化趋势

C.审核组成员变化

D.审核日期调整


这个题的答案,很多人解题时依据的是CCAA教材《审核概论》P35


        

但《审核概论》P35的说法模棱两可。比如P35,如果“发现受审核方不满足要求”只是一、两个轻微不符合项,那是不需要调整审核方案的,不存在“及时地进行调整审核方案”这种情况。

这个题本身不严谨,需要加上“可能”二字(已在题目中说明)。

按标准来确定的解题依据是GB/T 19011-2021标准“5.6监视审核方案” ……

某些因素可能表明需要修改审核方案。这些因素可包括以下内容的变化:

——审核发现;

—经证实的受审核方管理体系的有效性水平和成熟度等级;GB/T 27021.1中是:组织的绩效数据。大家注意:绩效可能变好,也可能变坏)

——审核方案的有效性;

——审核范围或审核方案范围;

——受审核方的管理体系;

——标准以及组织所承诺的其他要求;

——外部供方;

 

所以,当“客户管理体系有些特性或业绩指标有不良变化趋势”时,可能需对审核方案进行调整。

其实“审核时间不充分”也可能需对审核方案进行调整。

所以,这个题本身就是有问题的。

这个题的问题马上体现在下面这个题中。这个题就是20243月的一个题。

 

二、这是20243月的一个题。

3.在对审核方案进行监视和评审过程中,当发现(   )时,可能(我加的这两个字,这两个字不能少!)需对方案进行调整。(2024/3)(2022/7-2类同)

A.组织的管理体系业绩在不断提高(我赞成用这个答案)

B.审核日期调整

C.审核时间不充分(有人选择这个答案)

D.审核组成员变化

 

解释说明:业绩的好坏,都可能导致调整审核方案。所以组织的管理体系业绩在不断提高时,也可能调整审核方案。比如,质量部最近半年做的不错,在顾客验厂等工作中都取得了好成绩,那么原来审核方案中规定的对质量部一年内审核两次,可以改为审核一次。

审核时间不充分,可能需要调整审核方案,也可能不需要调整审核方案。比如,你原准备上午10:00审核A工厂,但由于去A工厂的路上遇上塞车,结果12:00才到。这个时候你只需要求A工厂受审核的部门延长2个小时下班就行,不需要调整审核方案。但如果是因为审核范围改变而导致审核时间不充分时,就可能需要调整审核方案。

结合上面两个题的情况,我猜出题人要故意挖个坑。所以选择A,得分的可能性大一些。

 

总之,这些题目本身就是问题。这些教材编写专家、出题专家是个啥,我不想多说了。一本教材,几十页的硬伤,说明了一切。

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