标题:2024年8月管理体系认证基础考试大题分析
副标题:他们的最大本事就是:把标准理解的不好理解!
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以下正文:
2024年8月这期的《管理体系认证基础考试》问答题、综合应用题是最近几期考试中最容易拿分的。你只要有最基本的管理体系知识(质量管理体系或者环境管理体系知识,都可以),那么40分中,你至少能拿30分。
这些题都能在《管理体系认证基础题库》中找到答案。我们一直强调,复习时要做到举一反三、触类旁通。不能说一个题,转换了一下型式(比如问答题转为多选题、单选题,反之也然),你就不会做,那说明你太死板了,学习能力差。
今天我不是讲2024年8月《管理体系认证基础考试》问答题、综合应用题的答案。我是通过这些题,讲CCAA作者对标准的理解。
46.(问答题)管理体系高层结构中,组织在策划如何实现目标时,应确定哪些内容?
说明:这个题的答案见《管理体系认证基础题库》03-1试卷第81题。实际上,你用目标管理的5W1H来回答这个题目,也是对的。有《管理体系认证基础考试宝典》书籍的,打开P95页。
我这里要讲的是,CCAA作者对标准的理解,就是把标准理解的不好理解!
“标准”条款的理解要点和实施要点,要围绕标准条款本身进行,而不是海阔天空一大堆(有必要显摆吗?),更不是把“方的”理解成“圆的”。
这是CCAA教材《管理体系认证基础》P79页:
CCAA作者连什么是“原理”都没搞清楚。难道每个条款都是原理?“目标”是纲领性的吗?“目标”是最具体的东西。这帮作者是CCAA专家吗?我有些怀疑!
47.(问答题)认证审核过程中,需要控制哪些风险?
说明:这个题的答案见《管理体系认证基础题库》04试卷第83题。有《管理体系认证基础考试宝典》书籍的,打开P129页。
认证审核过程中的风险,可在GB/T 27021.1中找到答案。GB/T 27021.1写的明明白白(条理清晰,逻辑严谨):
可是,CCAA教材《管理体系认证基础》的作者却画蛇添足、信口开河,胡子眉毛一把抓!
这是CCAA教材《管理体系认证基础》P200-201页:
48.(综合应用题)这个题是关于“管理评审”的,基本上等于是送分。稍微有点质量/环境管理体系知识的,都能回答得出。
说明:这个题的答案见《管理体系认证基础题库》03-1试卷第39、95、96、97题。有《管理体系认证基础考试宝典》书籍的,打开P103-105页。
现在很多公众号提供的答案都是CCAA教材《管理体系认证基础》P67页的内容。但那些内容要么是作者画蛇添足、信口开河,要么是丢三落四,要么是胡子眉毛一把抓!
这个题实际上按CCAA教材《管理体系认证基础》P85页(高层结构)回答就差不多了。高层结构是大家都有的内容,特定体系会增加相应的内容。
CCAA教材《管理体系认证基础》P67:
这是ISO 9001中的条款: