面试 | 围绕“办好事、好办事、事办好”谈谈看法
职场
教育
2024-12-19 17:43
江苏
题目
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请你围绕“为群众办好事”“让群众感到好办事”“把群众的事办好”三个方面，从政府服务角度谈一谈你的看法。
示范作答：
为群众办好事是根本目的，让群众感到好办事是过程体验，把群众的事办好是成果展现，三者的关系层层递进，但归根结底讲的都是人民至上的理念。办好事让群众有满足感，好办事让群众有幸福感，让群众有获得感。为群众办好事是根本目的，要求的是少做形式主义的表面文章，多做雪中送炭的事情。治国有常而人民为本，人民群众关心的问题是什么，是吃的放不放心、有没有房子住、孩子能不能上好学、能不能找到工作、养老有没有保障，如果只是开空头支票，搞花架子、空壳子、垒大户、造盆景，怎么实现让老百姓甘其食、美其服、安其居、乐其俗呢？让群众感到好办事是过程体验，要求的是少增添群众创业生活的障碍，多为群众大开方便之门。这其实就是要求工作人员要将工作的窗口当作利民的主战场，将群众的一件事落实为服务的一次结，并且要做到“脸子不冷、话语不硬、态度不横”，对于分内的事情不推、紧迫的事情不拖、为难的事情不躲，不断致力于打开群众办事的方便之门。把群众的事办好是成果体现，要求的是少一些差不朵就可以思维，多把事情办到群众心坎里。办了不等于办成了，更不等于办好了，其强调的是坚持结果导向、效果导向，要以解决问题为目的，不能脚踩西瓜皮，绊倒哪里算哪里，只顾埋头拉车，不管方向和结果，不管群众满不满意，以非常之力下非常之功。要真正实现办好事好办事事办好，还是要用好三大法宝。一是用好全过程人民民主这一法宝，要将欢迎群众提意见、敢于听群众发牢骚贯穿于项目规划、论证、立项、实施以及结项的各个过程当中，主动让群众对我们的工作评头论足，只有这样才能够对准焦距、找准穴位，把线条描清，把像画准。二是用好用户思维场景思维这一法宝，坚持以用户体验为主导优化审批流程，把屁股端端的坐在老百姓这一头，秉持极简原则，实现一网打尽、一门纳管、一厅整合，持续打造事项最少、时间最短、材料最简、流程最优感受最好的服务环境。三是用好治理能力这一法宝，一方面不等不推不拖，马上就办，让群众感受到困难有人帮、难题有人解，另一方面敢于钻矛盾窝、肯硬骨头，当下能解决的马上解决，一时解决不了的也要列出时间表、画出路线图。一切为民者则民向往之，只有不断的“为群众办好事”“让群众感到好办事”“把群众的事办好”，才能让老百姓生活芝麻开花节节高。
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