“喂，您好，120吗，我家里有人晕倒了”
“您好，你的位置？”
“在家，我家人在家晕倒了，你倒是快点派救护车来啊”
“您好，请你说一下具体位置和大概情况”
“X号楼XX层，怎么这么多问题，能快点派救护车来吗？”
上述案例中的家属虽然及时拨打了120，但是120指挥中心还是不知道你具体位置和情况……
当遇到事故、发现有人晕倒，或者在家中有亲朋好友突发旧疾，除了震惊和恐慌外，很多人都知道，需要及时拨打120电话，但是，你知道怎么正确有效拨打120电话吗？
拨打120电话的“三个重点告知”：
1.告知患者主要症状：拨打电话的人要用简短的语言，描述患者目前最主要、最急需解决的问题，可按“部位﹢不适症状﹢持续时间”三要素描述。如患者胸口痛10分钟；突然一边手脚无力半小时；头晕头痛半小时；两分钟前跌倒，头正在流血等，还可加上患者既往病史，如高血压、糖尿病等。
3.告知接车人电话：告知路边接应救护车人员的电话，条件允许的话，应提供另外一个电话号码备用。
打完电话，我们还可以做什么？
在拨打急救电话之后，急救人员到达之前，现场人员可以采取一些基本的急救措施，以挽救患者生命。事实上，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做到以下事情：
什么时候建议拨打120？
2.休克或晕厥，如面色苍白、意识模糊、冷汗、脉搏频弱、血压下降等
3.脑血管意外，突然出现昏迷、口角歪斜、偏瘫等；
4.大吐血、大咯血、大量便血等；
5.严重的呼吸困难或者窒息，如异物阻塞呼吸道、严重哮喘发作、慢阻肺急性发作；
6.各种急性中毒，如食物中毒、药物中毒等；
7.意外灾害，如溺水、触电、交通事故等，以及各种创伤等；
8.其他可能危及生命的情况，如严重烧伤、冻伤、中暑等。
如果观察患者没有出现以上严重情况，但是病情有继续恶化的倾向，也应当及时拨打120。
特别提醒！如果症状较轻或者不需要急救的病人，建议自行去医院，以免浪费宝贵的急救资源；不要骚扰和假报警，这样可能会使其他真正需要急救的病人错失救护的最佳时间。
注意：
先救人还是先打电话？对于非创伤性心脏、呼吸骤停（即病人失去知觉、呼吸停止）的，应先拨打120，再进行自救互救，条件允许的话，应一人拨打120，一人进行自救互救。
如遇到交通事故、火灾、存在安全隐患或纠纷等特殊情况时，应同时拨打“119”“110”等报警电话，呼叫相关人员协助处置。对所有呼叫无反应且无呼吸者，给予高质量心肺复苏（30:2），持续进行，直到急救人员到场。外伤大出血者给予压迫止血、包扎。所有昏迷者禁止喂药喂水。所有可疑头、颈椎、脊柱损伤者不要随意搬动。
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来源:健康贵州
