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上午在我们团队内部培训的时候,谈到了一个话题,就是要提升我们团队服务学员的颗粒度,不要太笼统。
因为人和人在一个领域中最大的区别,就是来自于颗粒度的不同。
那今天,就这个话题,我们一起来聊聊。
高手,是如何看待问题的
如何通过细节,以及思考问题的方式去识人。
因为不同的人,对同一件事,看待的深度是不同的。这背后体现的就是颗粒度的区别。
我举几个例子:
比如说写文章。
一般的新手,去看一篇文章,更多表达的是一份感觉:这篇文章写的很感人,这篇文章文笔很好,很有条理…
可是,感动是怎么来的?条理是怎么来的?我们说不清楚。
那一个写作很久的自媒体人,可能就懂:
他们知道如何运用场景和角色,来制造感动。
他们对于故事的本质,是矛盾与冲突,理解也很深刻。
他们知道共情,不只是一种感觉,也是一种表达技巧。
那写作这件事,再高一个层级,就是职业作家。他们对于写作的颗粒度,就会更细。
他们可以透过表面的故事,用一件件小而琐碎的事,投射到人性背后的问题。
他们能通过现象,引发我们产生对于人性底层和价值观的共鸣。
老板,不能只表达愿望
又比如,在我们身边,有没有一些老板,总是向团队去表达愿望,表达期待?
我希望大家这个月都能够努力完成业绩!
你能不能更勤奋一点,不要偷懒!
你能不能今天更认真一点!……
可是当我们这样去要求团队的时候,业绩真抓的起来吗?
在一个企业中,为什么会有头部、腰部、腿部?
区别是不同层级的人,观察、思考、表达问题的颗粒度不同。
如果只是表表面面去期待业绩的增长,颗粒度是不够的。
所以这几天,在我们团队中,我们一直在强调的,也是要提升支持学员落地的颗粒度。
最表象最容易观察到的一层,是业绩提不起来。如果只是在这一层,我们就是加油,努力,行动,问责!
可是,业绩无法增长的背后是什么原因呢?卡点在哪里?增长点又在哪里?
如果思考这一层,我们的颗粒度就有提升。
继续思考,要实现某一个增长点,解决这个卡点,具体又要怎么做?怎么来落地?
关键任务是要带着团队去制定目标,做目标动员会,还是在团队奖励机制上去优化设计?
到这一层的颗粒度,又提升了。
接下来在支持团队去行动后,我们再一起来复盘:
这个路径有效果吗?
这个策略行得通吗?
如果还有困难,我们要调整的是什么?
所以很多时候,业绩增长只是一个表面的结果,背后要像剥洋葱一样,层层剥出来。
提升颗粒度,给四个方法
那么,如何提升我们对一件事的颗粒度呢?方法你一定懂,难的是做到。我们给四个建议:
第一,多干活。
只有在田间地头里去弯下腰,埋头苦干,才能遇到最细的问题。
过去,有部分同学也会来作企业的咨询。
我们通过对方的提问,就能感受到,他们对这个行业的理解深度。
刚刚入行的人,最关心的一定是很大的问题。
比如,还能不能干,有没有红利,怎么和同行干出差异,怎么找到客户……
但是如果在一个行业里真正躬身入局很久的人,他们确实想解决某一个问题的话,他们问的问题是非常具有颗粒度的。
比如,我现在做了某某活动,但是效果不明显……
我最近给团队制定了一个奖励机制,但是团队状态还是没起来……
我现在库存有XXX的存货,下一步不懂怎么清理……
两者的区别,就是有没有在一件事上真正通过行动带来体感。
所以,很多同学在落地中,为什么要支持去大量行动?
因为只有在行动努力的过程中:我们才能不断获得反馈,才能看到自己真正的卡点是什么,优势点是什么,成长点又是什么。
而不是天天想来想去,翻来覆去。
当企业经营和管理上的颗粒度提升了,108天结束之后,我们也能很清晰找到企业的下一步在哪里?
第二,多写作。
现在是一个短视频和直播的时代。大家都只用嘴说就好了,那么写作还有意义吗?
答案是有,而且非常有。
写作的过程,就是把一个很笼统的感觉,通过一个一个字,慢慢释放出来。
这个释放的过程,就是一种颗粒度很好的训练。
很多人说,我不太会表达,不太会说话。其实说话从来不是靠说来练的,是靠写来练的。
现在所有的新技术,ChatGPT也好,数字人,各种AI也好,底层都是靠文本来驱动的。
文字,才是人成长的底层能力。
包括我自己,只要每天工作时间可控,也会花1-2个小时去写作。
每篇文章的阅读量其实并不大,可能我去干其它的事,会更有产出。
但我心里真实的想法是,今天大家看不看无所谓,重要的是我个人是有成长的。
所以对于写作,可以把自己每天的一些思考给记录下来,先写短文,几十个字也行,然后再慢慢用长文,训练我们的思考力。
第三,费曼学习法。
这里必须引入这个专业名词,因为所有教如何学习的课程,都会推荐这个学习法。
简单说,就是鼓励大家把自己每天学会的东西,先想清楚,然后用自己的语言给表达出来,去分享给别人听,这叫用输出倒逼输入。
可能你说了十几分钟,别人还一头雾水,但是你讲的过程中,你是能把自己讲明白的。
今天上午,我们团队内部也作了一次这样的翻转式培训。
所以听了很多知识,如何能把概念讲得对别人有吸引?
就是尽可能找更多的机会,去讲给别人听,然后拿到反馈。
第四,去复盘。
关于怎么复盘,之前的文章,提过太多了。
同一件事,每多复盘一遍,我们就比别人多经历了一遍。
事前先定向,事中去干活,事后来复盘。
一件事,我们就来回体验了三遍。
最后总结下,今天我们谈到了一个成长的关键点:提升颗粒度。
给出了四个方法:多干活,多写作,多输出,多复盘。
一起践行!
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