辽宁朝阳:北票警方牢牢抓住四项关键措施 助推矛盾纠纷调处质效

政务   2024-11-28 11:23   辽宁  


民生无小事,事事连民心。婚恋、家庭、邻里、债务等矛盾纠纷,看似“鸡毛蒜皮”,却影响着基层治理的“安全指数”和家家户户的“幸福指数”。

辽宁北票公安立足实际,围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标,以派出所“主防”为主线,牢牢抓住“精准摸排、多元化解、广泛宣传、定期回访”四项关键措施,以主动担当有力维护我市社会稳定。

精准摸排

坚持防范为主


通过110接警、民警自排、入户走访等多种方式,将矛盾纠纷的排查和化解工作融入日常警务活动之中,充分发挥警务助理、社区民警下沉作用,最大限度拓宽信息来源渠道,确保全面、及时地收集社会矛盾纠纷线索,进一步夯实基层矛盾纠纷源头阵地作用,推动预防警务走深走实,实现“主动摸排、精准摸排”的预防机制,有效将矛盾纠纷防范在萌芽阶段,消除在苗头状态,确保矛盾纠纷能够“早预防、早发现、早控制、早解决”。




多元化解

提升调处效能


对一般性矛盾纠纷,巧用辖区基层居委会、村组干部等群众力量,构建“身边人+专业人”的调解氛围,促进矛盾纠纷的就近就地化解。对主体多元化、成因复杂化、调处难度大的矛盾纠纷,积极联合司法、综治等部门,做深做实人民调解、行政调解、司法调解,形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力。

11月18日大板派出所辖区内两户人家因土地问题,导致双方发生争吵。大板派出所民警从双方矛盾焦点入手,邀请当地村社干部,组织双方进行调解。释法说理、分析利弊,当事人从开始的抵触对抗、互不礼让,到最后冷静协商、心平气和地解决纠纷,最终达成一致调解意见,纠纷圆满化解。



广泛宣传


增强法治意识

把提升人民群众法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节,围绕矛盾纠纷的危害、个人如何预防矛盾纠纷、发生矛盾纠纷时应如何处理等方面,充分发动群防群治力量,以“沿街普法、入户讲法”的形式广泛开展宣传。

通过对不同类型的矛盾纠纷进行以案释法,进一步增强辖区群众“有纠纷不冲动,有纠纷先冷静”的意识,教育引导群众正确运用法律武器,采取合法途径,表达合理诉求,维护合法权益,努力从源头遏制各类矛盾纠纷发生,共同营造良好的社会法治环境。截至目前,北票公安通过企业微信向群众宣传矛盾纠纷化解工作高达35万余人次,发放宣传材料1万余份。




定期回访

巩固调解成效


遵循“谁调解、谁负责”的原则,严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度,坚持把开展警务回访作为顺民意、保民生的重要手段。通过电话、入户走访等形式,对已化解的矛盾纠纷,定期跟踪回访、跟进了解,掌握双方当事人相关协议履行情况,听取群众对处理结果的意见和想法,提高矛盾化解的成功率和群众满意度。

北票市公安局创新探索多元化调解新模式,整合多方力量化解矛盾纠纷,形成了“村过滤、(乡)镇攻坚,小事不出村、大事不出(乡)镇”的矛盾化解模式。今年以来,北票公安先后化解疑难复杂矛盾纠纷2276起,调解成功率达70%;移交766起,移交率达23%,且回访率达到100%。

俗话说得好

“家和万事兴”

矛盾的升级

往往就在一念间 

希望大家

遇事冷静

三思而行

咱们

有话好好说~

END

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来源丨平安北票

平安朝阳
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