“南京城乡低保标准统一提高了，网格里有一户老两口符合最新条件，我得抓紧帮着办好了。前阵子老太太过89岁生日，咱也算是送上一份生日礼物了。”
一大早
红山街道紫金小营社区网格员陈堃
在紧张有序的节奏中
开始了一天的工作
“前不久小区还搬来了一户残疾老人，无退休金、无子女、无亲戚来往，我们正在给他办特困。”
这位网格“百晓生”
一年前通过统一招录考试
成为紫金小营社区社工
此前，陈堃曾是顺丰快递员
业绩在网点经常“夺冠”
社区有“磁力”
志愿服务带来成就感
“3年前我碰巧就在这个社区做志愿者，留下了深刻印象。我们有什么需求，社区都会尽量满足。有时候快递员联系不到收件人，网格员还会主动帮着联系、指引楼栋方向，很温暖，也能感受到接触的社区工作者身上的‘使命感’。可能你们会觉得有点‘空’，但真的是我的真实感受。总有些东西比挣钱更重要，所以去年一看到招录公告，我就报名了。”当天，陈堃一边揣着走访本走访网格，一边聊起往事。提及“使命感”一词时，他显得有点害羞，但语气十分坚定。
“新”力量给力
自带“技能”服务更贴心
在面对社区工作时，“新”力量往往具有独特的“新”优势。比如，他们往往无须培训，便已具备极高的沟通交流能力，也很善于倾听；外卖骑手和网约车司机，走街入户，对周边环境十分熟悉等。
有一次，陈堃来到一户人家走访，到了门口他却不敲门，反而掏出手机发了一条信息，“今天是来核实确认残疾人两项补贴材料的。这家两口子都是聋哑人，丈夫还不太识字，所以我都是和女主人手机打字联系，再由她转给她丈夫。辖区涉及的这类服务对象共有49人，我计划用几天时间挨个上门确认沟通。这样既方便了人家，又能了解掌握他们的最新生活状况，信任是跑出来的。”
陈堃说，送快递的经验告诉他，只要好好说话、服务态度好，客户就会认同；只要表现始终如一，接触多了，信任也就建立起来了。在社区工作也是一样。
“牵手”有基础
“双向奔赴”或成趋势
党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出，探索加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设有效途径。
近年来，红山街道立足红山新城建设发展实际，针对新就业群体的鲜明特点、把握基层治理的现实需要，探索实施“蜂行者”友好计划，开展“引领·关爱·聚力”专项行动，探索解决“党建工作如何有效开展、服务关爱如何有效对应、个体作用如何有效发挥”等共性问题，进一步关爱新就业群体、服务新业态企业、推动新经济发展、构建新治理格局，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。
针对“休憩难”，依托常发广场商圈、星河WORLD园区等设立10个“宁小蜂”驿站；针对“换电难”，对接铁塔等机构，在骑手接送单集中区域安装智能换电柜；针对“事故多”，常态开展“安全出行&文明守法”宣传教育和应急演练；针对“进门难”，建设“友好小区，”指导小区物业增设楼栋指引牌与临时存放柜等；针对“用餐难”，发动辖区21家爱心餐饮商户打造“小蜂食堂”，提供实惠卫生饭菜；针对新就业群体职业发展需要，开设“蜂行者”网校、定制“成长套餐”、举办技能大比武等；针对“照护难”，实施“伴童”计划，开办寒暑假爱心托管班……
以真心换真情，用实干赢民心
如今
在红山新城
货车司机、网约车司机
外卖小哥、快递员等新就业群体
正日益成为服务保障民生
支撑城市运行
参与基层治理的重要力量
他们有的发挥
“走街串巷”“小巷管家”的作用
有的担任兼职网格员、“食安卫士”
成为社区治理的“移动探头”
有的通过社工考试
全身心参与社区治理
完美上演“变身记”
来源：红山街道、南京日报
编辑：李扇云
校对：刘丽
责编：朱策
