2024年，天水市公安局按照省、市“三抓三促”行动和全省“优化营商环境提质增效年”行动部署要求，持续聚力营商环境优化，以企业和群众安全感满意度双提升为目标，主动融入服务大局，推行多元化服务便民利企、人性化监管安商保企和依法严打护企的举措，着力塑造护航发展新格局。
构建“服务＋防范＋打击”
护企优商模式全方位护航高质量发展
推出优化营商环境“125”工作机制即建立天水市公安机关警企联系机制、开展依法护商和“擦亮”窗口行动、作出转变作风优化营商环境“五项承诺”，在全省率先与市工商联联合推出服务和保障民营经济发展壮大19条措施，以高水平的平安服务保障全市经济社会高质量发展；以“百万警进千万家”和“护航警官”活动为载体，充分发挥警企联动作用，辖区派出所主动牵头，整合网格员、保安等群防群治力量，开展“警企联巡”周边巡逻防控，督促指导企业健全完善安全防范设施、落实内部保卫制度，增强企业安全防范水平。会同银行、银监、市场监管等部门开展非法集资、金融诈骗等整治活动，同时利用新闻媒体适时通报涉企犯罪的动态和特点，提高企业抵御不法侵害的能力；对破坏市场经济秩序、侵害企业合法权益的合同诈骗、串通投标、职务侵占、商业贿赂等犯罪活动依法严厉打击，高效处置企业报警求助，对重大涉企案件专班攻坚，对小微涉企案件快侦快破，加大赃物追缴力度，千方百计为企业挽回经济损失。
构建“线上＋线下＋兜底”
增值服务模式多维度保障服务质效
提升线上节假日、紧急事项预约服务，推进“集成办”，推广“免证办”，推动“就近办”，加快“掌上办”，开设快速办理“绿色通道”，推出“减流程、减步骤、减环节”措施，推行“告知承诺”“容缺受理”，全市共15个派出所实现80项户籍、治安、车驾管、出入境业务的“跨警种”综合性办理，实现人社、住建、公积金等5个部门的10余项事项在一个窗口联动办理；在全省率先建立3个基层乡镇交管服务站，就近为农村群众办理小型机动车和“五小车辆”业务，全面建立公安政务服务“办不成事”协调解决机制，为企业群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的增值化服务。
构建“走出去＋请进来＋沉下去”
警企联系模式守护平安以警心护企兴
市局党委班子成员带头走访甘肃天河酒业有限公司、天水卷烟厂等企业商户，紧盯重点项目征地拆迁、劳资纠纷、环境污染引发的矛盾纠纷，为企业解决实际问题；邀请市直部门、党风政风警风监督员、商（协）会、“包抓联”企业召开服务经济发展警企座谈会；对各分局优化营商环境工作进行实地调研督导和全面分析研判，找准工作堵点难点，定期下发通报，推动公安改革提质增效，召开天水市公安局优化营商环境新闻发布会，主动接受社会监督。
构建“强攻坚＋制度化＋创品牌”
监督创优模式确保各项措施落地落实
找准工作短板，持续发力攻坚解决，对优化营商环境工作进行实地调研督导和全面分析研判，对执法办案和公安窗口业务全程实时监督，不断提升公安形象和窗口服务水平。出台制度规范，严肃警商交往纪律，制定下发天水市公安机关“金牌窗口”“服务之星”评选考核办法，将评选考核规范化制度化，在全市公安机关营造立足本职、创先争优、干事创业的浓厚氛围。组织专项行动，规范涉企执法行为，建立“无事不扰、无处不在”监管模式，开展全市公安机关窗口服务突出问题专项整治工作，严查整治警务人员便民措施不落实、服务态度生硬、工作形象不佳等问题，排查解决涉企执法突出问题。
来源：天水市融媒体中心
编校：天水市公安局融媒体中心 剡旭鹏 张江鹏
