为深入贯彻落实习近平总书记关于青海打造国际生态旅游目的地的工作要求，城西区以习近平生态文明思想为指引，深入分析区位优势、资源禀赋和功能作用，积极融入“一芯一环多带”生态旅游发展格局，在产品升级、业态更新、产业发展上持续发力，进一步扩大在全省生态旅游格局中的贡献度。
探索融合发展，推进文旅产业发展。以打造国际生态旅游目的地中心城市服务标杆城区为契机，聚焦做强“一芯”服务保障，建成投用西宁文旅产业服务中心。该中心以“立足西区、服务全市、辐射全省”为目标，与携程集团共同成立西北首家的携程产业联盟青海分中心，招募青海省旅游协会、青海省旅游住宿业协会等5家入驻；与杭州全境骑行文旅、大龙网、南航等10家企业达成战略合作，联动援青省市，拓展中心业务，形成旅游辐射；紧盯产业发展、人才培养等方面，开展旅游行业线上获客、数字赋能文旅产业、携程程长营等培训7场次，不断增强“芯级”驱动能力。
挖掘潜力供给，助推消费提质增效。持续推动旅游与文化、体育、农业、商贸等领域跨界融合发展，依据“旅游+赛事”“旅游+演唱会”等模式，成功举办环湖赛、FIRST电影节、半程马拉松等10余项颇具影响力的文旅活动。成立甘霖特惠商家联盟，发行15926张“甘霖生活卡”、发放180193张消费券，带动消费5599万元，同时发放66274笔消费贷，放贷金额达79.17亿元。积极促进“雪豹之都”旅游品牌建设，设计“西宁抱抱”IP形象，推出系列文创产品和打卡点，围绕相关话题发布450条宣传视频，总浏览量高达725.05万人次。秉持“以旺季带动四季，以四季支撑旺季”理念，创新采取“政府主导+市场主体参与”的模式，围绕“幸福西宁 秋美冬暖”主题，策划戏曲音乐会、戏剧周、跨年演唱会、冰雪冬令营等特色活动，培育文旅市场热点，维持市场热度。
提高监管力度，保障市场安全有序。聚焦景点“美”、市容“靓”、厕所“洁”、交通“畅”，以服务标杆城区建设为目标，紧盯餐饮、住宿、购物等关键环节，完善6项工作机制，开展13场次687人次从业人员培训和27场次志愿服务，形成15期工作动态、12期“红黑榜”。在力盟、唐道商圈设置便民服务站，并配备食品快检车实现快送快检，让市民游客“食之放心”；深化“一圈一策”，设置8条特色夜市，全力满足群众多元化消费需求；通过“红、黄、黑”三色管理法，依据检查结果，动态监管宾馆酒店环境卫生，确保为游客提供舒适的住宿环境。同时，严格落实涉旅舆情处置工作办法，创新旅游投诉受理方式，设置涉旅投诉求助专席，完善涉旅投诉和求助处置流程图，建立“快速受理、一日办结”工作机制，处置涉旅网络舆情23起、投诉1420起，案件响应率和办结率均达100%。
来源丨区文体旅游科技局
