11月29日上午，南昌“数字信访”信访法治化平台上线启动仪式在市委信访局五楼会议室举行。市委常委、市委政法委书记吴建平，省委信访局副局长吴萱及信息技术处处长欧阳鑫等出席启动仪式并讲话，市委副秘书长、市委社会工作部部长、市委信访局局长章建云致贺辞，启动仪式由市委信访局副局长诸虹主持。
为贯彻落实省委信访局关于推进江西“数字信访”体系建设和市委市政府关于信访工作法治化的有关要求，在市委市政府领导的调度重视和关心支持下，对标信访工作“五个法治化”“四到位”要求，以预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等方面为切入点，同时植入了具有“南昌特色”的信访法治化负面清单和异常访信息库两项工作机制模块，构建了具有南昌实践的“数字信访”法治化平台。依托大数据分析研判平台，实现了对群众的每一项诉求和信访事项数据全量掌握、全景跟踪、全链问效，真正做到信访事项信息可查询、可跟踪、可督办、可评价、可追责。
吴建平指出
建设南昌“数字信访”法治化平台，打造南昌法治信访，是学习贯彻中央关于推进信访工作法治化决策部署的重要举措，也是严格落实省委、省政府和市委、市政府关于全面推进信访工作法治化要求的具体体现，对进一步提高我市信访工作法治化水平，更快更好地推动化解群众合理合法诉求，提升群众对信访工作的满意度，助力全市信访工作高质量发展具有重要意义。
吴建平强调
全市各县区各单位要加强学习培训，自觉学好用好“数字信访”法治化平台，做实做细信访工作，着力推动信访问题实体解决，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，切实肩负起为民解难、为党分忧的职责使命，不断开创省会信访工作法治化新局面！
市纪委监委、市委政法委、市公安局等12家市直单位分管领导，市委信访局班子成员、各科室负责同志，各县区、开发区（湾里管理局）政法委书记、信访局（办）负责同志以及平台承建方代表共同参加上线启动仪式。
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