冬季供暖涉及千家万户,关系民生冷暖。天气转冷以来,《生活帮》帮办在济南、青岛、潍坊、德州、日照、泰安、聊城等多个城市,通过现场维权和电话帮办的形式,累计为近8000户居民解决了供暖问题。
泰安
供暖费用无人收
居民期盼过暖冬
在正式供暖之前,泰安市泰山区弘盛现代城小区的业主们向《生活帮》反映说,他们现在是拿着暖气费没有人收,这让大家非常着急。
经帮办协调,社区居委会工作人员表示,他们将在其中进行协调,保障小区一千多户居民正常供暖。同时也会督促开发商补交费用,从根本上解决问题。
在正式供暖开始前,日照大连花园的居民向《生活帮》反映说,他们小区明明安装了计量表,可以按流量收取暖费,但是每年还是得按照面积来收费。
帮办采访后发现,是计量表出现了故障,但是应该由谁来维修,热力公司和开发商兴业集团却互相推脱。于是帮办联系到了交通建设局介入协调,开发商进行更换计量表。
聊城东昌府区魏大庙安居西区的业主们向《生活帮》反映,今年是他们交房第二年了,可是依然遇到了无法供暖的问题。点开供暖企业交费页面却交不了费,网页显示小区没有交配套设施费。
经过帮办协调,开发商工作人员表示将会在5天之内解决问题,保障小区近千户居民正常供暖。
青岛
承诺供暖没供上
小区供暖遇难题
青岛西海岸新区的星韵城二期在去年11月份交房,在今年第二个供暖期之际,小区仍未供暖。业主打了市民热线电话求助,回复却是小区未达到供暖设备验收标准,不确定能否给供暖。
帮办了解到,目前相关部门已经介入协调这件事,虽然存在一定困难,但还是要争取今年给居民们供上暖。
枣庄
滕州市祥和花园小区
今年要停止供暖?
枣庄滕州市的赵先生向《生活帮》反映,他是祥和花园小区业主,他们小区去年在居民的强烈要求下供暖了,然而今年到了十月底都没人来收供暖费。
在帮办的热线帮忙下,枣庄滕州市住建局工作人员表示,开发企业跟供暖企业设施设备移交存在问题,这是历史遗留问题,他们在积极往前推进,三天之内能解决这个问题。
济南
供暖季临近
小区供热管道仍在施工?
济南长清区的张先生11月初向《生活帮》反映,小区在去年6月份交房,今年已经是第二个取暖季,却因为管道没有修好到现在都不能保证供暖,管道处仍在施工穿线。
帮办联系到济南市长清区平安街道办事处,工作人员表示,前期热电公司当时承诺10月底具备供热条件,但是这几天可能有些管道没接好,目前都接好了,今年可以保证供暖。
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