岳普湖县的大街小巷上，大红灯笼高高挂起，行人摩肩接踵、熙熙攘攘，处处洋溢着浓郁的节日氛围。在新春佳节来临之际，为传递党和政府的关怀，岳普湖县社会保险中心精心筹备，为群众送上社保“大礼包”，让群众的生活更有保障。
聚焦群众急、难、愁、盼问题，全面梳理摸排资格认证即将到期人员，建立工作台账，采取短信提醒、电话告知等方式协助退休群体按期开展资格认证。志愿服务小分队穿梭在大街小巷、社区楼栋、乡村小院开展上门服务，每到一户志愿者都耐心细致的为老人进行人脸识别认证，手把手教学线上自助认证流程，并为老人耐心细致讲解社保政策，同老人一起聊聊家常，了解他们生活中的困难，并联合社区等部门协助解决。“我腿脚不方便，子女又不在身边，正为认证发愁时，工作人员上门解决了我的担忧，太谢谢你们了” 开发区社区的阿伊努尔感慨的说道。
为更好地服务群众，在行政服务中心社保综合窗口、社保服务大厅专门设置了社保咨询台，公开咨询服务电话，方便群众咨询社保政策。通过线上线下相结合，用群众听得懂的“苞谷馕”式语言，用群众身边的参保领待的实际案例，为群众算清参保缴费投入产出“明细账”，切实化解了群众心中的疑惑，让群众放心参保、安心办事。
供 稿 | 岳普湖县社保中心
编 辑 | 陈 小 敏
校 对 | 杨 亚 亚
责任编辑 | 朱 燕
审 核 | 李 磊
