《晋中日报》12月18日刊发，原标题：
要坚持以人民为中心的发展理念，人民群众办事的堵点在哪，企业反映的难题在哪，改革就要推进到哪。
要强化平台建设，通过合规建设“小切口”，以树立办事者为中心的政务服务理念，从群众需求侧考虑，倒逼政务服务供给侧改革，推动营商环境“大变革”，真正擦亮“晋心办”品牌。
要坚持上下协同、条块结合、系统集成，打破部门之间信息壁垒，探索合理“容缺办理”，推动达成“高效办成一件事”。
要坚持法治原则，强化数字赋能，增强改革针对性，精准满足企业成长和发展需求，让政务服务有力度更有温度，以实绩实效和人民群众满意度检验改革成效。
提升政务服务水平，要从窗口每一名工作人员做起，建立有效的绩效评价机制，切实强化以人民为中心、为人民服务的意识，大力倡导文明服务、微笑服务、全过程服务，用人民群众办事满意度衡量工作人员实绩。
要进一步深化改革、创新机制，提升服务水平，降低交易成本，强化协同联动，让平台交易活动更加统一规范、市场主体办事更加快捷便利、公共资源配置更加高效公平。
要持续推进归并整合工作，不断完善运行机制，丰富平台功能，建强搭好用足这一解决百姓急难愁盼的民生平台，呼应民情、方便群众。
要建立高效有力的回应机制保障，压实部门“首问责任”，构建“受理、转办到反馈、回访、评价、督办”的闭环流程，持续提高办事效率，确保打得通、办得快、办得好。
要充分运用大数据分析收集意见建议和高频诉求事项，进一步挖掘和分析，通过定期分析报告，针对群众反映集中的热点痛点问题，将政务服务关口前移，变事后处理为事前预防，提升社会治理效能。
图／记者 杨 洋
