“非常感谢，我爱中国！”近日，银川车管所金凤业务大厅接待了一位特殊的办事群众，一位印度友人要申请换领中国机动车驾驶证，车管所工作人员陈慧娟热情的接待，由于语言沟通障碍，工作人员灵机一动，立即拿出手机使用手机上的翻译软件与其沟通对话，在了解需求后，仔细核对了他提供的相关资料，发现缺少部分手续，告知该友人补齐手续的同时详细地讲解了境外驾驶证申请换领中国机动车驾驶证的所需条件和须知。
当这位印度友人再次前来车管所时，手续已经准备齐全，工作人员陈慧娟在仔细核对资料后，为他成功预约了科目一考试，外籍友人激动不已，微笑着对工作人员连声道谢，并说道：“Thank you very much,I love China。”
车管所市民业务大厅辅警范潇月在临近中午下班时，接待了一位加拿大友人，因该友人更换了新的护照，所持驾驶证证号与现护照号码不一致，加上又不会说中文着急的指手画脚，辅警范潇月用笑容安抚他别着急，拿出自己的手机翻译器简单沟通后，为其延时办理了业务。
银川车管所始终以服务群众为宗旨、以群众满意为目标，用实际行动践行公安“放管服”改革工作，从身边小事做起，切实提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。
编辑： 机动车辆管理所
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