车管服务“一路向优” 极简易办“触手可及”

文摘   2024-10-29 10:14   宁夏  

极简办

为一步深化“放管服”改革,助力我市营商环境优化升级,切实简化企业、群众办事流程,最大限度把“服务”做到极致,将“方便”留给群众。银川车管所紧密结合工作实际,以“减环缩时”为导向,调整业务窗口权限,设置咨询简办服务台,实现了高频业务的即时办理,大大缩短了办事群众的等候时间。

镜头一:家住金凤区的王先生办完补领号牌业务后,不禁高兴的向金凤业务大厅的工作人员感慨道:“感谢警察同志热情周到的服务,现在办事真是太方便了,到“简办窗口”办,省时省力不说还节省时间,仅仅用了3分钟,号牌就补办成功了。”

镜头二:“您好,我的驾照到期了,想换个新驾照,我是山东的驾照,不知道能不能换?”“女士,在我们这儿就可以换”“不用排队叫号吗?”“不用,为了方便群众办事,我们车管所设置了简办服务台,对一些高频业务无需叫号,一次受理即可办结,换领驾驶证就是其中一项。”家住山东的李女士来银川旅游过程中发现驾照到期了,为了不影响驾车,抱着试试看的心态来到了德胜业务大厅,没想到不仅顺利换领了驾驶证,还无需排队,即办即走。

银川车管所自设置咨询简办服务台以来,减环缩时、无需取号、一次受理即可办结。大厅业务有序分流,导办人员直接将群众引导至简办窗口,实现即办即走。有效缩短群众办事时间,全面提升车驾管服务质效,提升企业群众满意度,让群众办事更便利、更快捷、更高效、更精准,实现了车管服务 “一路向优”,极简易办“触手可及”。截至目前,简办服务台共办理各类业216笔,平均缩短10分钟,惠及204名办事群众及12家企业。

温馨提示:银川车管所简办业务范围:1.补换领号牌(小型汽车);2.补换领登记证书(抵押、法拍、继承、重病、出国等特殊情况除外);3.补领检验合格标志;4.免检车核发检验合格标志;5.变更机动车联系方式;6.变更驾驶证联系方式;7.提交身体条件证明;8.驾驶证审验;9.驾驶证补换领(期满、损坏、遗失)。

编辑:机动车辆管理所

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