“今天来大厅办理企业信息变更，本来担心人多排队、办事时间长，没想到工作人员帮着我叫号、从网上提交材料，仅用十几分钟就办好了业务，办事人员热情耐心，窗口工作井然有序，让我们倍感舒心和亲切。”2月5日上午，曲阜市恩泽商贸有限公司经办人张华告诉记者。
一年之计在于春。春节假期刚过，曲阜市为民服务中心便以饱满的热情、务实的作风，迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以“开局即冲刺”的姿态，全力保障节后项目开工企业生产，为全年政务服务工作开好局、起好步。
在节后首个工作日，前来大厅咨询、办理业务的群众络绎不绝，每一位工作人员正有条不紊、耐心细致地为群众提供热情优质的服务，努力让每一位办事群众满意而归。
“为了给群众提供整洁有序的办事环境，我们做足了准备，开班前对大厅进行全面清扫，对无障碍通道、轮椅、老花镜、医药箱等设备用品进行全面检查，确保各类服务设施能够安全正常使用。”曲阜市行政审批综合勘验中心兼督查科负责人说。同时，针对节后企业复工复产、群众办事高峰等情况，提供预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，最大限度满足群众需求。除此之外，窗口积极推行“不见面审批”，引导企业和群众通过“网上办”“掌上办”“自助办”等方式办理业务，减少人员等待时间，提高办事效率。
新年新气象，奋进正当时。曲阜市为民服务中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断创新服务方式，提升服务水平，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献政务服务力量。
来源：山东商报·速豹新闻网
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