棋盘井镇:赋能“小”网格,社区“大”治理

政务   2024-11-02 17:03   内蒙古  

“古利,我家的水管又漏水了,咋办呀?”在鄂尔多斯市鄂托克旗棋盘井镇乌珠尔社区,居民们遇到大事小情,第一个想到的就是古利。

80后的古利,是棋盘井镇乌珠尔社区网格化管理中的一名资深网格员,从事社区工作已经5年了,5年来,他用心聆听群众声音、感知群众冷暖,将工作的激情播撒在基层岗位上,把满腔的热情投入到服务群众的实践中,用行动诠释了网格员的初心与使命。



织密数据网络,当好信息

“收集员”



乌珠尔社区成立于2008年,地处老城区,辖区内有两个较大的商业区,流动人口较多,人员结构复杂,矛盾纠纷易发多发,小区管理难度大。对此乌珠尔社区结合实际划分网格24个,配备专职网格员24名,网格员通过入户走访、动态摸排等方式,对网格内的人口信息、特殊群体、楼栋信息、重点场所等基础信息常态化逐一核查登记,做好人、地、物、事等基本信息采集和数据更新维护等工作,并及时将信息录入暖城一表通”、全员人口信息系统目前,通过上门入户核查登记,掌握所管辖居民7515人,完善辖区14个居民小区14平房区的居民信息底册,录入群众关心关注191条,意见建议89余条。实现了 “民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决、矛盾在网格化解”。



化解邻里纠纷,当好矛盾

“调解员”



网格无小事,事事连民心。网格员们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤,及时发现问题、解决问题,急群众之所急,想群众之所想,依托“温暖解忧茶”、“党员先锋调解室”,做到“小事不出网格,大事不出社区”,当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”,切实为居民排忧解难,以实际行动解民忧、暖民心、促和谐。

位于三维宾馆的平房区发生了一起因井盖破损且久未修复而导致的居民摔倒事件。这位居民不幸在破损井盖旁摔倒,腿部受伤严重,不得不卧床静养长达一个月。得知此事的网格员李海燕,将这一情况上报至社区,并得到妥善解决。该平房区居民王兰胡说,“幸亏有网格员赶紧把这个井盖上报修好了,不然还得摔更多人”。
为了鼓励更多的居民参与到社区事务中来,乌珠尔社区想出了一个贴心的好办法——“微信红包奖励机制”。根据这一机制,每当有居民主动发现并上报如环境卫生、安全隐患、邻里纠纷等社区问题时,社区就会通过微信给他们发个小红包作为奖励。“这挺好呀看见隐患或者解决点纠纷就有红包,我得多多宣传阳光小区居民赵娜说。


“激发社区居民自我治理、自我管理的动力,让他们从‘观众’变为‘主角’,主动参与到社区事务中来,才能打通基层治理的‘最后一米”。棋盘井镇乌珠尔社区党支部书记张俊霞说。

鄂尔多斯市鄂托克旗棋盘井镇积极探索基层治理,推出“镇党委抓总+社区党支部牵头+社区党员模范带头+居民自治参与”的社会治理模式,将党建统领贯穿于基层治理全过程,带动居民共管共治、共建共享,着力构建精细化、标准化、专业化的服务模式,提升群众的获得感、幸福感、安全感。

棋盘井镇信访代办负责人

杨海强

“如今,类似‘微信红包’这样的管理模式已经在全镇各辖区内各个小区开展,也会提供必要的资金支持,群众的事情无小事,我们就是要当好这个后盾,让大伙儿在自治的道路上越走越稳,越走越远。


社区,作为基层社会治理的神经末梢,扮演着至关重要的角色,下一步,乌珠尔社区将积极发挥党建统领作用,赋能居民自治活力,让老旧小区“打开格局”,居民幸福“原地升级”,用心用情打造居民认同、参与、共享的温馨家园。


编辑 | 刘艳玲
制作 | 刘艳玲
审核 | 洪   江
终审 | 杨军林

棋盘井镇乌珠尔社区
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