了解情况得知，网格员在此前开展的出租屋集中清查行动中发现张某、谢某、李某三人均未成年，且没有成年人同住，三人亦未能出示监护人同意其单独租住房屋的有关信息。
根据有关工作文件指示，网格员将未成年人不得单独租住房屋的工作要求告知房东，要求房东妥善处理好与三位群众的租赁关系。在得知相关工作要求后，房东与三位群众即时解除租赁合同，押金不退，这让三位群众陷入困境，遂向黎伟松求助。
因房东在外地，无法到达现场，为尽快解决该起租赁纠纷，黎伟松通过电话的方式对双方进行调解。
调解过程中，黎伟松向房东普及了出租屋管理条例的有关工作要求，告知其在租房时需要做到“人来登记，人走注销，及时更新”，有新租客入住时需要及时登记信息，不得将房屋出租给未成年人单独租住。
黎伟松还引导房东换位思考，三位群众仍在求职阶段，背井离乡，如果不退还押金将让他们的生活更加困难，而三位群众也表示如果房东同意退押金的话当月租金可以不要。
经过黎伟松的反复沟通及耐心劝说，双方就押金问题达成共识，此次纠纷得以妥善化解。房东亦意识到自己工作的过失，承诺出租房屋时会严格遵守规定，做好流动人员的信息登记，后续不会将房屋出租给未成年人单独居住。
此次调解是嘉禾街出租屋集中清查行动的延伸，在化解租赁矛盾的同时，也向群众普及了出租屋常态化人口信息登记的工作要求，为构建平安嘉禾奠定基础。
下一步，嘉禾街将加强“人屋”信息登记管理，压实出租屋主（管理人）管理责任。同时，深入完善街道网格化工作，提高群众对网格员的知晓率与信任度，进一步增进网格员和群众的密切联系。
【类别 原创】
【记者 喻先晶】
【编辑 邓菲菲】
消息来源：嘉禾街
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