10月11日,市建设局召开物业服务质量提升月行动动员部署会,在全市开展“物业服务质量提升月”行动。市建设局领导,市物管中心全体工作人员,全市各镇街相关负责人及全市110余位物业企业负责人参加会议。
会上,市物业管理服务中心主任何志强对“物业行业服务提升月”行动进行部署,动员全市物业企业集中开展一次业主接待日活动、集中开展一次小区环境整治、集中开展一次小区公共安全检查、集中公示一次小区公共信息;同时要求物业企业推进服务标准化建设,提升物业行业的社会公信力和业主满意度。
此外,会议还通报了《关于公布第一批物业服务质量挂牌整治小区的通知》,对群众反映集中、业主投诉多、物业服务质量差的壹号院(庆云一区、庆云二区、望江府二区)、壹号院(向阳府二区、向阳府三区)、西江悦府、西江雅苑、万达华府、吾悦广场、德胜嘉苑、玖悦府、蟠龙花园、宝港花园等10个小区开展物业服务质量挂牌整治,挂牌整改期限两个月。
新光物业负责人、商城物业负责人和滨江物业负责人就提升物业管理作经验交流发言。融创物业负责人和深圳金地物业负责人作出表态,将全力推进“物业服务质量提升月”行动,提高群众满意度。
市建设局党组成员丁杰明确本次“物业服务质量提升月”专项行动要求,一是各镇街和物业企业应提高思想觉悟,扎实推进服务质量提升工作;二是各物业企业要全面落实物业服务企业质量主体责任,健全服务质量保障体系;三是各镇街要加快业委会(物管会)组建;四是通过搭建义乌市物业行业管理平台、实施两场联动、加大处罚力度、挂牌整治等措施提升物业服务质量。