■ 接待对象需携带身份证等能够证明身份信息的有效证件,自觉遵守接待秩序,按照预约时间和地点反馈问题,尽量不影响公共秩序和中心正常的医疗秩序,确保每位来访人员都能够得到公平公正的接待。
■ 反馈问题应本着实事求是、客观公正的原则,确保所反馈问题的真实性。对于来访人员提出的意见和建议,我中心将尽快采取措施进行改进和解决,并及时将处理结果反馈予以反馈。
“院领导接待日”的设立,是聚焦解决群众就医急难愁盼问题、提高中心管理效率和提升医疗质量优化服务能力的又一新举措,将开启中心“改善就医体验、提升患者满意度”的全新工作模式。今后,中心将持续推动管理创新和服务提升,始终坚持全心全意为人民服务宗旨,着力解决群众关心的热点、难点及焦点问题,努力为群众提供更加优质、高效、便捷、满意、暖心的医疗服务。