今年是中葡两国建交45周年，也是复星深耕葡萄牙市场的第十年。作为一家植根中国，创新驱动的全球家庭消费产业集团，复星自2014年布局葡萄牙市场至今，已发展成为在葡投资规模最大的中国民营企业。其在当地的生态企业主要集中在保险、银行和医疗领域，包括葡萄牙最大的保险公司Fidelidade（复星葡萄牙保险）、最大的医疗保健服务集团之一的光明医疗Luz Saúde以及最大的上市非国有银行千禧银行Millennium BCP（BCP）。
复星坚持“植根中国，全球运营”的战略，十年间，不断拓展在葡投资布局、深耕产业运营和发展，积极履行对葡萄牙的长期承诺。复星不仅帮助旗下葡萄牙三家企业运营好当地市场，更推动它们开拓以西、葡语区为主的域外市场，取得快速增长，成为中葡经贸合作的典范。
投资布局葡萄牙
2013年，受当时欧元区金融危机的影响，葡萄牙面临严重的资金短缺，失业率达17%。为减少公共债务，葡萄牙政府实施了一系列的私有化举措，密切关注海外投资的复星在这一过程中找到了合适机会。
2014年5月，复星以约10亿欧元收购葡萄牙领先保险公司Fidelidade，开启在葡萄牙的投资。同年10月，Fidelidade在复星支持下以4.6亿欧元收购圣灵集团医院业务96%股权（后更名为光明医疗Luz Saúde）。
完成对葡萄牙保险和医疗领域的投资后，复星凭借高效执行力获得市场认可。基于对葡萄牙市场的长期看好和对全球运营能力的信心，2016年11月，复星以1.75亿欧元收购BCP 16.7%的股份，后增持至约20%，进一步巩固了其在葡萄牙的影响力。
产业运营+生态协同 驱动增长
复星持股85%的Fidelidade是葡保险市场领先者，市场占有率约30%。多年的产业投资与产业运营让复星在“保险+投资”上的优势明显，复星利用优势资源帮助Fidelidade实现多元化的资产配置，拓宽了Fidelidade在葡萄牙及欧洲在地产、旅游、医疗和大消费等领域的视野，推动Fidelidade与复星共同成长。截至2024年6月30日，复星葡萄牙保险毛保费总额为28.08亿欧元，同比增长5.9%。净利润达1.04亿欧元，同比增长5.3%。
光明医疗Luz Saúde拥有29家医疗服务机构，覆盖葡萄牙75%的人口，也是葡萄牙唯一一家提供中文导诊的专业医疗机构。复星支持Luz Saúde继续扩建医院，创造近1000个就业机会；同时，推动银联国际与BCP达成合作，成功发行欧洲首张本地金融机构的银联卡，为前往葡萄牙的国际客户提供便捷服务。
Luz Saúde里斯本旗舰医院
通过Fidelidade、Luz Saúde和BCP 构建“保险+健康+银行”生态系统实现协同，形成强大的生态效应。例如，当地家庭购买Fidelidade保险后，可获得Luz Saúde的优质医疗服务，并享受BCP的金融产品。这三家公司因复星的生态战略而互相赋能，扩大了利润空间。
Fidelidade董事长Jorge M. Correia（乔治 ·科雷亚）深有感触地说：“我们注意到，未来成功的公司是有很好的生态，我们也构建了很好的保险与健康和财富管理之间的生态融通，这是复星导入其生态打法，帮助我们获得更多的资源，实现成长的结果。”
从葡萄牙出发积极拓展海外市场
Fidelidade在葡萄牙的成功让复星看到了其商业模式的可复制性和增长潜力。复星国际董事长郭广昌说：“葡萄牙拥有开放的市场、良好的投资环境，稳定向前的政府，是除中国以外复星在全球化发展中最重要的国家之一，未来也还有巨大的成长空间。复星将进一步把葡萄牙作为在西葡语区国家投资最重要的桥头堡，加强同全球更多其它国家地区市场的联系。”
2019年初，Fidelidade收购了秘鲁领先保险公司La Positiva的51%股权，将业务拓展至秘鲁、玻利维亚、巴拉圭和尼加拉瓜，显著扩展了其在拉丁美洲的市场布局，目前其在玻利维亚的市场份额排名第一，在秘鲁的市场份额排名第三。
在非洲，Fidelidade也积极拓展葡语国家市场，尤其是在莫桑比克和安哥拉。这一国际扩展战略为Fidelidade创造了更多发展机会，同时验证了复星的全球化战略的成功。
截至2024年上半年，Fidelidade业务已覆盖欧洲、非洲和拉丁美洲13个国家，取得葡萄牙境内和国际业务双增长，海外业绩占比进一步提升；国际业务总保费为8.85亿欧元，占比超过30%，远高于2017年的6%；国际业务净利润约0.51亿欧元，占比超过40%。
2024年9月，国际评级机构惠誉将 Fidelidade的财务实力评级（IFS）从“A”上调至“A+”，长期债项评级(IDR)从“A-”上调至“A”，展望为“稳定”，这是惠誉对葡萄牙金融机构的最高评级。
加速数字化转型
此外，复星通过数字化转型提升运营效率和竞争力，加速了葡萄牙企业的数字化进程。例如，Fidelidade推出的MyFidelidade APP为用户提供便捷的在线保险管理服务，支持查看保单、提交理赔、更新信息和获取资讯。截至2024年6月30日，注册用户超160万，占葡萄牙总人口的15%以上，数字渠道销售同比增长16%。
Luz Saúde为患者提供数字平台MyLuz，支持查看病史、账单、支付及预约实体或虚拟会诊。2023年远程医疗问诊近200万次，重病在线问诊占比达41%。
BCP提供强大的在线和移动银行服务，客户可随时管理账户、交易及获取金融产品。2023年，BCP创纪录实现合并净利润8.56亿欧元，同比增幅超四倍，突显数字化对财务业绩的积极影响。
创新与责任同行
复星的创业初心是“修身、齐家、立业、助天下”，这与Fidelidade关注个人和家庭福祉、践行“商业向善”不谋而合。
2016年初，在“创新，以人为本”的宗旨下，复星联合Fidelidade、Luz Saúde共同发起可持续创新项目”Protechting全球青年创新创业大赛”。Protechting源于“Protection”和“Technology”两个词，旨在助力“AI+”时代的青年人实现创业梦想，鼓励青年在健康、医疗、保险及ESG等领域与互联网深度嫁接，激发新的灵感，以创新之力提升人们的生活品质。
2017年，Protechting全球青年创新创业基地落地澳门，进一步推进港澳青年创新创业的发展。自 2018 年以来，Protechting大赛已开发40 多个试点项目，并达成 5 项商业合作。该项目至今已举办七届，历来关注具有企业家精神的青年创客，联动国内外众多的优秀企业，为青年创客们提供了一个学习交流的平台，并邀请管理、市场、投资和技术等领域专家，为参赛选手带来专业指导。
此外，一年一度的“Fidelidade社区奖”每年设立奖金75万欧元，支持残疾人更好融入社会、倡导健康生活、关爱老龄群体，对葡萄牙社区影响日益深远。
复星国际董事长郭广昌说：“复星眼中的全球化，不止是全球和中国的‘双向奔赴’，还延伸至海内外生态企业的内生式发展，鼓励生态企业在各自领域积极拓展本土以外的市场。”
“复星‘全球组织+本地运营’的模式发展至今天，已经成为一种稀缺的能力。葡萄牙是我们投资欧洲的门户，也是我们投资其他葡、西语区国家的门户，葡保正是践行复星全球化能力的‘优等生’。”
回首投资葡萄牙十年，复星与当地公司携手，不仅取得业绩持续增长，也给当地市场创造了长期价值。未来复星要做的，就是围绕形成优势的产业发展，以创新和全球化为核心引擎，打造可持续、可预测、稳定盈利的企业。
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