岁末寒冬，津城夜晚气温骤降，然而，在天津南站，却有这样一群人，他们用坚守和爱心驱散寒意，让过往旅客真切感受到来自津城的温情暖意。近日，一位前来天津探访亲友的老人，在南站遭遇 “迷途” 困境，幸得站区办执法二科工作人员的暖心相助，顺利踏上前往目的地的路途，为这寒冷的冬夜添了一抹温情亮色。
20日夜，执法二科的王辅阳正在繁忙的一线执勤，人潮涌动间，一位面容焦急的老人向他打听地铁站的方位，待热情且耐心地为其指明方向后，便又迅速投身于工作之中，未曾料想，半小时转瞬即逝，老人的身影竟再度折返，重新出现在行政执法岗亭前。
一番询问后得知，这位孙阿姨从北京赶来，准备奔赴滨海新区大港街道与姐姐相聚。奈何人生地不熟，兜兜转转后仍未寻得准确路线，只好折返寻求帮助。王辅阳听闻详情，立刻停下手中事务，帮孙阿姨查询出行路线。可查询结果却令人心头一紧，前往大港街道的公交车即将结束运营，以当下时间从南站赶赴市区再转乘公交，已然是来不及。王辅阳赶忙向孙阿姨详细解释状况，并迅速凭借专业知识和经验，为她精心规划了数套替代出行方案。孙阿姨权衡再三，最终决定选择搭乘网约车出行。
但难题接踵而至，孙阿姨查看手机钱包后，面露难色，原来是微信零钱不足以支付车费。关键时刻，工作人员毫不犹豫地挺身而出，迅速帮孙阿姨兑换了微信零钱，并麻利地帮孙阿姨约好网约车，贴心地一路护送老人来到上车点，将孙阿姨的特殊情况告知司机师傅，恳请对方途中多多照应。
临行前的孙阿姨感激之情溢于言表，她频频向这群热心肠的站区工作人员挥手致谢：“多亏了你们，不然我这趟路真不知道该咋走，太谢谢你们啦！”
数九寒天，他们用点滴行动诠释着责任与担当，为每一位过往旅客保驾护航。让这个冬天，因他们的守护而不再寒冷，温暖在每一次善意的互动中静静流淌、蔓延。未来，他们定将持之以恒，续写更多动人的暖心篇章。
