【实干型干部】“实干型”干部事迹展示公共安全办干部——郁文淼

文摘 2024-11-18 16:28 天津

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郁文淼同志，现为海棠街道公共安全办干部，从事信访矛盾纠纷化解工作。工作以来，勤恳务实，爱岗敬业，以“做人民群众的贴心人”为座右铭，具备较强的办事能力和较高的服务水平。

锤炼本领

提升做好新时代信访工作能力

信访工作关系到广大人民群众，需要直面群众负面情绪，甚至对立情绪，风险较高，难度较大。郁文淼同志积极加强理论学习，提高党性修养，向党的创新理论要定力、提能力，坚持理论学习常态化，以党小组集中学习为抓手，以自主学习为补充，不断扩大学习内容，丰富学习载体。坚持学中干，干中学，提升法律专业水平及业务能力，通过翻阅相关政策法规，精准把握政策，找准问题症结，坚持以理服人解决问题。坚持向书本学，向群众学，提升语言水平与调解能力，始终坚守信访一线，热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，仔细记录群众问题，充分表达对群众的尊重、理解和关心。

务实工作

全力办好群众急难愁盼问题

今年以来，郁文淼同志接待来访群众100余批次，联合各部门化解矛盾纠纷问题78件。信访问题的解决往往需要多个部门通力协作，协调好各部门、各社区共同参与问题化解，对信访干部的工作能力是一项考验。郁文淼同志善于团结力量，化难为易。面对一起涉及众多群众利益的信访案件，郁文淼同志深入走访了解情况，挨家挨户与群众交谈，了解他们的困难和诉求。在走访过程中，部分群众情绪激动，对政府工作存在一些误解。郁文淼同志耐心向群众解释政策，说明政府工作安排，让群众了解事情真相；同时积极与各方沟通协调，最终成功解决该信访案件，赢得群众赞誉。

追求卓越

不断创新服务群众工作招法

郁文淼同志积极创新工作方法，结合实际情况，提出若干合理化建议。在负责智慧信访系统期间，认真研究高效处理、回复信访问题的方法路径，为提高信访工作效率和质量做出了显著贡献。注重对信访群众的教育引导，帮助群众树立正确的信访观念，引导群众通过合法途径反映问题诉求。在生活与工作中，郁文淼同志乐观开朗、富有爱心，积极参加各种公益活动，用实际行动传递正能量。郁文淼同志不善辞藻，甘于默默付出，切实践行为人民服务的宗旨，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。

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来源：公共安全办

编辑：白雅雯 || 责编：余雅青

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