为提升社保公共服务便捷化水平，满足集团公司职工群众就近办、一站办服务需求，让职工少跑路、多办事，近日，集团公司与四川省社保局、医保局积极沟通，联合将社保服务大厅打造为“省本级社保服务点·医保服务站”，全面升级服务效能。
经过近2个月的升级改造，大厅标识标牌焕然一新，增配社保服务一体机、医保“视频办”等自助交互终端，增设等候区、休息区，为职工群众营造温馨的办事咨询氛围。如今，职工不仅可以在社保服务大厅办理参保信息查询、参保证明打印、社保卡激活及挂失、异地就医备案、医疗费用手工报销、生育保险待遇报销等高频业务，还能通过新配置的“视频办”终端，连线省医保中心工作人员办理此前无法在大厅办理的业务。“我们加强与地方社保部门的合作，采取了‘驻点+授权+自助’的组合式服务，提高办事效率和职工满意度。”集团公司社保部相关负责人介绍，“比如，我们争取到了办理养老、医疗、工伤、失业保险常见业务的授权，让职工在我们的服务大厅就能轻松办理。”近年来，集团公司持续聚焦铁路高质量发展，充分发挥社保服务大厅基层保障作用。“我们将始终坚持‘保障有力度，服务有温度’的工作理念，用好政策，助力企业发展的同时更好服务职工。”集团公司社保部相关负责人表示。
