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辛巴“整顿”直播行业，扳倒三只羊后，复播首日在直播间点名“广东夫妇”“贾乃亮”割韭菜，直播带货的水有多深？

企业 2024-10-24 00:02 北京

近年来，直播带货迅速崛起，成为了电商购物的新趋势。然而，随着行业发展，各种乱象频频出现。最近，辛巴直播间复播后，他公开点名批评同行“广东夫妇”和贾乃亮，指责他们带货时虚报价格，割消费者“韭菜”。这一事件再次引发了公众对直播带货行业现状的广泛讨论。

01 事件背景：辛巴怒斥“割韭菜”

辛巴指出，“广东夫妇”和贾乃亮带货的小度学习机标价2999元，而京东同款仅售1499元，差价高达1500元。辛巴表示，自己曾接到这款产品的带货邀请，但售价约2000元，他觉得价格不合理所以没带，而同行们却高价销售，获取巨额利润。这让他在直播中怒斥他们“割韭菜”。

这种行为并非个例。事实上，2023年双11直播带货的头部主播“三只羊”近期因违法行为被查封，还有东北雨姐……今年头部主播们频频因违规遭罚，直播带货的行业乱象逐渐暴露。

02 直播带货行业的乱象

直播带货本应为消费者提供优惠和便利，但实际情况却往往不尽如人意。以下是该行业目前存在的主要问题：

1. 价格欺诈

许多带货主播宣称商品是“独家优惠”，但其价格却远高于市场价。以辛巴事件为例，学习机价格差距巨大，消费者不知情情况下多付了1500元，明显违反公平交易原则。

2. 虚假宣传

一些带货主播为了吸引消费者，不惜夸大产品功效。特别是美妆、保健品等行业，经常出现“神效”宣传，但实际产品质量与效果往往差强人意。

3. 售后服务差

直播购物中，消费者经常面临退换货难的问题，尤其在大促活动期间。很多消费者投诉商品质量问题，但售后流程复杂、客服响应慢，维权难度大。

4. 销售违禁或劣质产品

一些带货主播甚至销售违禁或质量低劣的商品，严重损害了消费者的合法权益。这些商品的隐患往往在购买后才被发现，增加了维权难度。

03 乱象背后的原因

1. 门槛低，主播素质参差不齐

直播带货的入门门槛较低，许多主播并没有相关的专业背景或商业道德。为了短期获利，不少主播不惜采取不正当的手段，导致行业风气恶化。

2. 平台监管不力

各大平台对主播的监管力度有限，更多依赖消费者的投诉和举报。一些平台为了追求短期利润，放松了对带货行为的审核，导致虚假宣传和价格欺诈屡见不鲜。

3. 消费者维权难

直播带货购物模式的特殊性，加之售后服务不完善，导致消费者维权困难。很多消费者在购物后，发现问题时已经过了平台的处理期限，难以获得及时的售后服务。

04 直播带货行业未来如何走向健康发展？

尽管当前乱象频发，直播带货作为一种新兴购物方式仍具备巨大发展潜力。为了让行业回归正轨，需要多方共同努力。

1. 加强法律法规建设

针对直播带货的法律法规尚不完善，亟需出台专门的规定，明确各方责任，尤其对虚假宣传和价格欺诈应加大处罚力度，形成有效的法律约束和行业规范。

2. 平台责任要加强

直播平台应承担起监管责任，加强对主播和商品的审核，杜绝问题商品流入市场。同时，平台需完善售后服务，确保消费者权益能得到保障。

3. 提升主播素质

带货主播不仅要具备产品知识，还应有职业道德和责任心。平台和行业协会可以设置培训和认证机制，确保带货主播具备必要的专业素质，推动行业规范化发展。

4. 增强消费者保护意识

消费者应提高自身的防范意识，理性购物，避免被主播的煽动性宣传所吸引。购物时多做比较，核实产品信息和市场价格。同时，消费者应保存好购物凭证，以便出现问题时能够及时维权。

辛巴怒斥同行“割韭菜”的事件，揭示了直播带货行业存在的价格欺诈和虚假宣传等问题。未来，只有通过多方共同努力，建立健全的监管体系，提升主播素质，才能让直播带货行业走向健康发展。消费者也需要提高自我保护意识，在购物时保持理性，才能在这一新的购物模式中真正获益。

END

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新消费商业评论

新消费、新商业、新零售，直播电商，跨境出海，消费数据……重新定义消费，重新理解商业！

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