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尊敬的热用户：
首先，感谢您长期以来对我站供热服务的信任与支持。由于近期在排查过程中，发现个别用户存在偷接供热管线，擅自开栓接管，盗窃供热热源的违法行为。为保障区域供热设施安全运行，维护企业和热用户的合法权益，确保供热质量。即日起，我站将依据相关法律法规，加大对窃水、窃热等违法行为的打击查处力度。
一、稽查的作用
供热稽查，顾名思义就是检查、盘查、审核和核实供热管网及各处用暖状况。供热稽查主要针对报停、强停、退网及网外的热用户的核查，有无私开、放水、私接乱改、破坏供热设施，阻止维护和管理等违规用热行为进行综合排查治理的一项合法工作。
二、偷热的危害
盗窃供热热源的违法行为不仅扰乱了正常的供热秩序，造成供热管网失衡，危及供热系统安全，还严重侵害了广大热用户的权益，降低其他住户的室温，造成公共资源、能源严重浪费，极易损坏供热设备，影响整体供热质量。对于私开、窃热、改、放、接等违规违法用热行为，我们将移交司法部门处理。
三、违规用热的后果及应负责任
对发现违规用热行为，稽查人员现场取证核实，依照供热相关法规条例，联合执法部门予以处罚，将其列入供热“黑名单”，保留法律追索权利。
四、法律小贴士
根据《延安市城市集中供热管理办法》第三十条热用户有下列行为的，供热企业可以停止供热：
1、擅自改动供热设施及改变供热方式，影响供热质量；
2、擅自连接供热设施；
3、安装热水循环泵装置；
4、排放、取用供热设施内的循水；
5、改变热用途或者擅自扩大用热
6、阻碍供热企业对公共供热设施进行维护、管理；
7、私自占用、锁闭、改造公共管道井；
8、热用户恶意破坏热计量设备及其它供热设施；
9、影响供热系统正常运行和其他热用户用热质量的行为。
五、窃热需要承担法律责任
1、将受到供热行政主管部门行政处罚；
2、供热企业可根据合同约定或报请有关部门批准终止供热，收取应缴费用和违约金；
3、造成他人损失的，将被追究相关责任；
4、尚不构成犯罪的，公安机关可依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以查处；金额较大涉嫌构成犯罪的，可能被追究刑事责任。
六、关于催缴暖气费的通知
为了保障2024-2025年度冬季正常供热，确保广大居民冬季采暖能正常有序进行，若您在规定的时间内未能及时缴纳暖气费用，我们将通过电话或者上门催缴的方式进行提醒。依据《民法典》、《延安市城市集中供热管理办法》，建议您在接到本年告知书十日内全额缴纳此供暖季的取暖费。如在下个供暖季开始前仍未缴纳取暖费，供热站将在供暖季暂停为您供暖，对于连续两年以上未缴纳暖气费用的住户，我们将移交法律部门，走法律程序，造成的后果住户自负。
让我们争做文明用热公民，争当合法采暖用户，和谐的供用热关系靠我们共同创建，我们愿与您团结一致，共创美好生活！
延长县融媒体中心
监制：杨 昕
审核：李忠毅
编辑：呼未龙 杨越
