日前，中央经济工作会议提出，要协同推进降碳减污扩绿增长，加紧经济社会发展全面绿色转型。进一步深化生态文明体制改革。营造绿色低碳产业健康发展生态，培育绿色建筑等新增长点。绿色发展、绿色建筑、绿色居住，政策层面提出更新要求。
企业层面，自“碳达峰”和“碳中和”目标提出以来，贝壳一直积极响应国家方针，多层面践行低碳绿色，并于去年发布《2023贝壳碳中和目标及行动路线报告》，做出碳中和承诺，设定绿色发展目标。承诺发布一年以来，贝壳持续重点聚焦绿色服务、绿色办公、绿色门店及绿色倡导等，探索绿色运营及价值链建设，推动企业发展模式的绿色升级，并取得了多项进展。
“碳中和承诺会推动我们探索一条提升管理水平、优化能源结构、持续技术革新的绿色运营之路。”贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在上述报告中表示，作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳希望通过科技赋能和社区链接驱动更大范围的减碳，通过VR、AR、线上签约等技术带动用户、经纪人等相关方参与，共创居住领域的低碳未来。
将低碳融入业务场景，打造节能减排新常态
贝壳在绿色服务和绿色办公方面采取了多项措施，以实现节能减排和提高资源使用效率。
在房产交易服务方面，贝壳自主研发VR采集软硬件，结合AI技术，推出VR看房、VR带看等产品，在有效提升经纪人和客户看房效率的同时，节省客户和经纪人的必要通勤，从而帮助客户和经纪人减少出行碳足迹。2024年1月至9月，VR看房浏览房源累计约19.6亿次，减少碳排放362.6万吨。
同时，贝壳积极推广绿色建筑理念，不仅在贝壳App中，为获得《绿色建筑评价标准GB/T 50378-2019》二星、三星标识认证的新房项目添加“绿色建筑”标签，为购房者提供更环保、更健康的居住选择。
在新房行业供给侧赋能场景，探索使用国家与国际绿色建筑评价标准，降低项目生命周期环境影响，提高资源使用效率，助力构建绿色家园。
在家装家居业务场景中，贝壳联手外部光伏发电企业，在浙江金华圣都家装工业园区成功铺设了屋顶光伏发电系统。2022年，该项目的一期工程正式投产。2024年，二期项目投入使用，贝壳通过优化设备、提升光伏板铺设面积等方式实现发电效率显著提升，目前光伏项目可基本满足园区企业用电需求。
在配送方面，贝壳致力于推动整个供应链的可持续发展，通过优化配送路线等方式，与配送服务方共同打造服务方案，以降低配送里程与环境影响。
具体而言，2024年，贝壳在北京组建并管理了一支由新能源车辆组成的配送车队，截至2024年底，被窝北京95%以上的家装配送服务已采用新能源车辆；贝壳还同步探索推行全国定制工厂直配项目，计划将产品从品牌工厂直接配送到客户家中，提升配送效率并降低配送环节中的产品破损率及碳排放。
在日常办公中，贝壳也持续融入绿色环保理念，并积极开展低碳环保活动，提升员工环保意识。
为提升员工环保意识，2024年，贝壳号召员工参与多项环保活动，线上活动传播覆盖超过10万人次。在世界环境日，贝壳开展了低碳知识问答、垃圾分类互动，以及旧瓶回收与改造活动。为了将贝壳内部的优秀实践分享复制到更多城市，贝壳设立“KE持续行动奖”以挖掘、表彰并宣传相关优秀管理实践。
制定门店运营标准，树立绿色环保新标杆
贝壳在全国范围内链接超四万家门店，门店的运营模式优化也是贝壳推进“碳中和”的重要部分。
早在2023年，北京链家阿尔法社区店就凭借在门店端优秀的资源节约及环境管理表现，获得LEED金级认证。
LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）绿色建筑认证是由美国绿色建筑协会（USGBC）建立并推行的一项权威评估标准。该体系旨在评价和推广绿色建筑实践，包括节能、节水、减少环境污染、提高室内环境质量等方面。
基于过往的优秀实践，2024年，贝壳将门店中现行的装修及运营规则与绿色建筑标准进行匹配和差异分析，制定《链家绿色门店标准》，对门店装修及日常运营过程中的绿色建材使用、物资循环利用、高能效设备及节能灯具使用、用电智能控制设备安装、室内环境品质控制、废弃物管理及周边社区参与等领域进行规范化管理。2024年，依照最新门店标准装修的新建及二装的链家直营门店均已满足《链家绿色门店标准》。
此外，为推进门店高效执行节能减排，贝壳还陆续上线了智能门店监测控制系统，对门店用电设备进行定时及远程控制，并实时监控门店用电情况及智控设备情况。截至2024年底，上海链家已实现门店智控系统全覆盖，北京链家智控系统覆盖率超过95%，同时链家在全国16个城市开展了试点推广，目前已推广超200家门店。
积极倡导绿色行动，联合各方构建和谐生态
彭永东曾提到，“作为居住领域服务商，我们最重要的命题是：让家更美好。携手探索一条绿色发展的路径，是我们要承担的历史使命和社会责任，这个命题是：让共同的家园更美好。”
对于贝壳来说，“家”不仅是千千万万个家庭的安身之所，更是人类共同的家园——地球。贝壳深知，共同家园的守护需要更多力量的参与，因此持续通过公益活动、环保公约等方式，向更多利益相关方传递环保理念，携手构建绿色、和谐的生态环境。
红树林被誉为“海岸卫士”，在净化海水、防风消浪等方面具有突出作用，也是白鹭等珍稀水禽的重要栖息地。2020年贝壳“蓝海行动”正式启航，通过种植和修复红树林守护生态环境，目前已在福建漳州、广东湛江、福建宁德分四期开展红树植物的种植与修复工作。截至2024年12月，贝壳联合专业机构已累计修复超过113.3亩红树林，种植约26万株红树，展现了在生态保护领域的持续承诺。
在房屋租赁场景，为增强租户环保意识，与租户共建美好居住环境，贝壳推出《公寓环保公约》，包含节能节电、节水措施、垃圾分类与回收、绿色出行等多项环保倡议，积极引导租户积极参与环保行动，共同打造绿色、节能、低碳的居住环境。
在开发场景，践行绿地开发承诺，严格避免在国家自然保护区、农田以及任何绿色地带进行开发活动。在项目开发前，贝壳会评估废水处理、气体排放、固体废物管理、噪音控制以及对生态环境的潜在影响等关键要素，并且采取积极的措施将建设和运营对生态环境的影响降至最低。
“作为居住服务企业，自身运营的碳排放以及居住领域中各类业务的物理性作业，都会对社会和环境存在潜在影响，这既对我们发展提出了更高要求，也是我们绿色升级的重大机遇。”彭永东表示。
通过绿色办公、绿色服务、绿色门店和绿色倡导等一系列措施，贝壳不仅提升了自身的环境管理水平，也为整个居住服务行业树立了新的标杆。未来，贝壳将继续携手各方，共同推动居住服务领域的低碳转型，为实现碳中和目标贡献力量。
