安省京士顿男子沙希德去年1月花费2.5万元安装家居节能装备,签约公司报称可以享有政府7500元回扣,并附有700元礼物卡。费用可以分10年零息摊还。
然而1年过去像沙希德，未有获得回扣,除欠下节能装备费用,还要付15%的利息,现今欠下近4万元的还有其他苦主在内。
提供服务的公司省智能家居服务公司（Provincial Smart Home Services）已结业,并把业务出售给一间融资公司。
与沙希德（Uzair Shahid）有一样遭遇的还有其他人。
沙希德说，由于看到Provincial一字，以为该间公司与省府是有关联。
他说，当时在网上填报表格后，翌日就有职员联络他。
过去数个月以来，沙希德一直打电话给该公司，但接电话者却一直说回扣在处理之中。然而，他却未有收到回扣，现今该公司已经倒闭。
沙希德说，回扣从未到账，亦未收到礼物卡，保养计划也看来亦泡汤。
安省剑桥居民平托 (John Pinto) 和斯特林 (Roberta Stirling) 与省智能家居服务公司签署了类似的合约，同样花费2.5万添置节能设备。
二人说从未收到回扣，而零利率融资现已升至利息14.99%，这意味著他们欠的钱比想像的要多。
两人表示，没有得到政府的回扣，也没有10年保养计划。
斯特林说，随著利率上升，现今欠款已有4万元。
宾顿市居民加里吉尔 (Gary Gill) 表示，他与省智能家居服务公司签订合约，对方承诺提供1万元的回扣，但他从未收过。
他表示，签约时被告知整个20年的贷款期为零息，现在省智慧家居服务公司已经不在了。自己都不知道该公司在哪里。已没有电话号码，亦没有实际地址，亦没有联络的电邮。
本地传媒尝试透过电话和电子邮件联系省智慧家居服务公司部门，但没有回应。
安省中部商誉局 (BBB) 主席丹尼斯 (Angela Dennis) 表示，消费者都质疑服务和签下的合约，但他们已无法找到这间公司。
这些合约现由Financeit持有，这间公司向传媒表示，贷款产品在设计时考虑到灵活性和透明度，允许客户随时偿还馀额而不会受到罚款。
该公司称，Financeit作为贷方独立运营，不直接参与任何商家合作伙伴提供的服务或产品。至于，省智能家居服务公司不再是Financeit的合作伙伴。
