接警后民警立即与黄梅服务区工作人员取得联系，得知老人不久前还在服务区走动过，以为老人上了其他的车就没有再关注。随即，黄梅大队民警与报警人取得联系，报警人称自己是老人的女儿，当天父亲一人从江西彭泽县乘车准备前往湖北武汉的亲戚家，行至沪渝高速黄梅段服务区，父亲跟自己打电话，说想孙女了，不想再去武汉了，要回江西。打完这个电话后，就再也联系不上了。
报警人告诉民警，父亲患有轻微阿尔兹海默症，猜测父亲很可能是在服务区发病了，所以才走失，目前自己正带着子女赶往湖北。夜幕降临，老人独自在高速上行走十分危险，黄梅大队当即通知三组路面民警在辖区内全力搜寻，同时联系沿线村组注意发现。
19时30分许，大队值班室民警在视频巡查时发现，黄梅收费站互通处匝道口发现一个人影，像是走失的老人，于是立即通知就近巡查的民警上前查看，同时让最东段民警带上已赶到湖北的报警人一同前往，其他家属就在原地等待。
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供稿：二支队
编辑：梅中意（二支队黄梅大队）
助理编辑：王颖
编审：龚菲菲
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