自2024年11月1日起，在我国铁路客运领域推广使用全面数字化的电子发票——电子发票（铁路电子客票）。旅客办理境内铁路电子客票购票、退票、改签业务后，可以通过铁路12306（网站和移动客户端，下同）开具电子发票了。一起来了解一下！
国铁集团认真贯彻落实中央关于有序推进铁路领域发票电子化的部署要求，密切跟进国家数字化电子发票推广进程，顺应广大旅客需求，会同国家税务总局、财政部积极推进铁路客运发票电子化改革，结合铁路客运业务实际，研发了铁路客运电子发票服务平台，与国家税务总局电子发票服务平台实现互联互通，经前期试点完善、技术测试和安全评估，已具备全面推广应用条件，于11月1日起在全国铁路旅客运输领域推广使用。电子发票是铁路运输企业提供境内旅客运输服务后，按照税务机关规定以数据电文形式向服务购买方（可为个人或企事业单位）开具的收付款报销凭证，与纸质增值税发票具有同等法律效力。【12306首页】点击“电子发票”图标可进入电子发票专区页面。![]()
进入电子发票专区后，首次点击“开具电子发票”，需进行身份核验，核验通过后进入电子发票管理页面待开票页签。
在待开票页签下找到要开具电子发票的费用，点击“开具”按钮，进入发票信息页面，选择要开具发票的抬头类型，填写发票抬头、税号，点击“提交”，弹框提示“发票信息确认”，点击“确认”，进入发票开具成功页，即开票成功。
旅客在发票开具成功页，“发送至邮箱”按钮，获取电子发票版式文件。
为了方便用户使用，电子发票专区页面,增加了发票抬头管理功能和发送邮箱设置功能。
发票抬头管理功能，支持旅客预设最多5个发票抬头信息。用户设置了默认抬头后，下次开具电子发票会自动带出用户所设置的抬头信息。
添加发票抬头
编辑/删除发票抬头
发送邮箱设置功能，支持用户自行设置一个常用的发送邮箱地址；如没有设置常用发送邮箱地址，则自动带出当前注册用户的邮箱地址；如已设置常用发送邮箱地址，则发送电子发票时，默认带出所设置的常用发送邮箱地址，允许手动调整。
发送邮箱设置
旅客在行程结束或者支付退票（改签）费用后180天内，可登录本人铁路12306账户申请开具电子发票，在输入购买方名称、统一社会信用代码等信息后，系统将据实开具电子发票，并向税务部门上传电子发票的数据文件。旅客可通过铁路12306或个人所得税App查询、下载电子发票。旅客如填写发票信息有误，或遇运输服务中止致行程改变等情况，可在180天内按照准确信息或实际行程，在电子发票专区，点击“换开发票”按钮，进入发票换开页面，重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。通过铁路客票发售和预订系统办理的境内铁路电子客票售票、退票、改签、站车补票等业务，可开具电子发票。在行程结束或支付退票、改签费用后180天内，通过12306App及12306网站申请开具本人铁路电子客票或退票费、改签费对应的电子发票。（4）11月1日之前买的票，1号之后可以打印电子发票吗？不可以。自2024年11月1日起，车票乘车日期为2024年11月1日及之后的旅客，在行程结束或支付退票、改签费用后，可于180天内登录铁路12306账户，如实取得本人的电子发票(铁路电子客票)。为确保铁路客运发票电子化改革平稳过渡，将在一定时期内继续保留纸质报销凭证，过渡期电子发票和纸质报销凭证仅可选择一种开具，且开具后不可更换发票形式。答：跨境车票、非实名制车票、应急纸质车票、中铁银通卡/E卡通、定期票、计次票等暂不开具铁路电子发票。答：旅客开具铁路电子发票或领取纸质报销凭证后，在乘车日当日24时前又需要办理改签时，需在车站售票窗口办理。（8）通过铁路12306可以为他人代开电子发票吗？答：电子发票只能为本人的车票开具，暂时不能帮他人代开电子发票。答：旅客可通过12306网站、12306App进入电子发票专区输入证件信息进行身份核验后即可开具。
