通许县行政审批和政务信息管理局
学明白 想明白 说明白 做明白
好人好事
为切实践行全心全意为人民服务的宗旨，着力弘扬政务服务窗口正能量，县行政审批和政务信息管理局在“通许政务服务”微信公众号上开通《政务服务好人好事》栏目，以“争做政务好人，弘扬服务新风”为主题，专题报道各窗口在日常工作中的好人好事、先进事迹，宣传一心为民、敬业奉献、办事高效的窗口工作人员。同时，《政务服务好人好事》栏目还将选取一些在社会上引起强烈反响的优秀典型、模范代表、见义勇为榜样的先进事迹进行系列展播，大力弘扬社会主义核心价值观，以崇高精神凝聚人、以忠诚信念引导人、以高尚情操陶冶人，更大范围凝聚共识，展示通许政务服务窗口形象，持续优化营商环境，为全县经济社会高质量发展贡献积极力量！本期为大家介绍县政务服务中心公积金窗口工作人员的先进服务事迹。
公积金窗口特色服务 为民解忧获称赞
7月30日，是一个酷热难耐的普通日子，上午十时许有位年长一点的阿姨，一头热汗急冲冲来到通许县政务服务中心公积金窗口咨询业务。工作人员与之交谈后得知，老人是想给家人办理退休销户提取，但她爱人是偏瘫后遗症腿脚行走不便，没法到柜台办理业务，再加上孩子们都不在身边，两个老人又都不会使用智能手机操作办理。
见此情况，工作人员先是安抚老人情绪，并告知老人说您可以享用公积金无障碍绿色通道服务。随后，公积金管理部的工作人员将柜台业务延伸送到了群众需要的地方。在老人乘坐的三轮车里，手把手帮老人在手机APP上顺利办结。钱到账后市民于先生感动的说：“咱通许县政务服务大厅住房公积金窗口的特色帮办服务，效率这么高、服务这么好啊，真是太感谢你们了！”像这样高效服务获群众好评的事例，在政务服务大厅每天在发生，经常性会遇见。
下一步，通许县政务服务中心各窗口将在县委、县政府的正确领导下，持续提升政务服务水平，不断优化营商环境，在“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动中，坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，始终把提升群众和企业的满意度扛在肩上，落实到工作中，通过“帮办”“延时”“上门”“无障碍”等特色服务行动，架起一座座党和政府与群众企业之间的连心桥。
弘扬真善美！ 传递正能量！
图文|樊孝伟 任惠莉
编辑|陈 曦
审核|娄 华 苗 栋
