【暖心向阳】向阳区建设街道——为老服务直通“家门口” 便民暖心做到“心坎上”
文摘
2024-12-18 19:09
黑龙江
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为进一步提升老年人生活质量，有效满足辖区内老年群众多层次养老服务需求，连日来，建设街道各社区网格员深入独居老人家中，开展形式多样的“为老”服务，让居民真切地感受到社区的关怀和温暖。
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同福社区国泰小区的李阿姨，因亲人离开而深陷悲痛，生活琐事更让她倍感无助。特扶及退休金手续的难题又摆在眼前，李阿姨一时手足无措。网格员王晶迅速伸出援手，先是贴心地协助李阿姨办理银行卡，随后又陪同李阿姨前往政府大楼完善社保手续。在办理过程中，王晶耐心地指导李阿姨填写各类复杂表格，积极与受理人员沟通协调，每一个细节都处理得细致入微，确保一切顺利无阻。
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在一次高龄老人的探访中，帝景豪庭三期的谢阿姨正面临着燃气卡欠费的难题，不能做饭又吃不惯外卖送的东西。了解到这一情况后，网格员立刻前往燃气大厅缴费处，为谢阿姨的燃气卡充值缴费，并将充好值的燃气卡送上门，帮忙插卡调试，确保燃气能够正常使用。看着蓝色的火苗重新燃起，谢阿姨悬着的心终于落了地，脸上也露出了欣慰的笑容。
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网格员注意到谷丰家园独居的王阿姨许久未下楼，入户探望得知阿姨风湿病加重了，行动十分艰难，屋内堆满灰尘的窗户更是使室内采光大打折扣，整个屋子显得格外阴沉。网格员见状毫不犹豫地挽起袖子将屋里杂乱的物品收拾整齐，接着拿起抹布和清洁剂擦拭每一扇窗户。在清理的过程中，网格员还不时地与王阿姨聊天，询问她的身体状况和生活需求。王阿姨看着网格员们忙碌的身影，心中满是感动。
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建设街道将致力于满足老年人群的多样化服务需求，通过不断探索创新服务方式，聚焦老年群体差异化需求，构建起一个涵盖电话关怀、入户探访等多元化服务的关爱体系，让老人在社区的关爱和帮助下有更多获得感、幸福感。
