群众事无小事，事事连民心，近日，哈巴河县阿克齐镇民主中路社区光明小区网格员接到居民反映，称小区7号楼因楼前污水井满溢，污水倒灌进居民地下室，严重影响居民正常生活，希望社区帮忙协调处理。
接到居民反映后，社区网格员立即赶到现场并联系物业公司安排维修人员。物业维修人员到达后立即开始排查原因，经查是因居民家中产生的生活废水、异物较多，导致污水井被堵塞。随后，维修人员对污水井进行疏通，将堵塞的垃圾一点一点清理，并将进口的污物运走，经过大半天的努力，污水井彻底疏通，困扰居民的“烦心事”得以解决。同时，社区网格员又叮嘱居民，日常使用下水管道一定要注意，尽量避免将一些生活垃圾往下水道里倾倒，减少堵塞现象。
“污水井通了，我们的心情也舒畅了，社区协调得力，物业的积极配合维修，我们很满意。”居民们纷纷说道。社区网格员也说道，今后将进一步加强对小区设施设备的管理和维护，及时发现并解决问题，为居民创造更加舒适、安全的生活环境。
物业公司表示，将进一步加强对小区污水井等设施设备的巡查和维护，提高应急处理能力，避免类似问题再次发生。同时，将积极配合社区做好各项工作，共同为居民提供优质服务。
民生无小事，社区用心用情着力解决群众身边的急难愁盼问题，以“看得见”的变化回应群众的期盼。下一步，民主中路社区将继续秉持“我为群众办实事”的工作理念，密切关注居民的生活需求，积极解决他们的实际问题，为居民创造一个更加和谐、美丽的生活环境。（通讯员：古丽帕热依哈·吾拉孜别克）
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