创新探索“五邻”工作法
打造“邻里守望”社区治理新样板
今年以来，寒亭街道坚持把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，以党建引领基层社会治理集成创新为抓手，从“邻”出发，创新探索“五邻”工作法，以高龄老人、未成年人等特殊群体为帮扶对象，发挥党员志愿队伍带头作用，整合各类资源，引导带动辖区居民积极参与到基层社会治理中，打造泰祥社区“邻里守望”社区治理品牌，实现邻里亲、邻里帮、邻里和、邻里美、邻里乐的基层治理新模式，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
民情有“邻”亲
让老有所养暖民心
以泰祥社区“泰祥里·老年红”党建服务品牌为依托，聚焦社区独居老人、空巢老人等特殊群体，以楼栋为单元，建强“社区党总支—小区党支部—楼栋长”基层治理模式，策划推出志愿服务“爱心联系卡”，为社区志愿者、受助对象发放，组织志愿者与高龄老人结对帮扶，开展免费理发、送餐上门、上门义诊、打水跑腿等志愿服务，帮助社区老人度过幸福晚年。累计发放“爱心联系卡”300余张，为190余名老年人提供上门照料、跑腿等服务。
同时，组织开展低龄老人与高龄老人互助行动，引入爱心企业和社会机制提供老人膳食服务、日间照料等服务，利用社区场地为老人提供休闲娱乐服务等，形成“你有困难我来帮，我有事你来助”的良好互助氛围。
联动有“邻”帮
让幼有所依安民心
充分发挥党建联席会制度，结合“双报到”活动，社区与13家共建单位签订共驻共建协议书，招募“红色合伙人”86个，深挖报到党员“资源宝库”，由党员志愿者带头，向社区居民、社会企业、社会组织发出开展“邻里守望”社区志愿服务活动的倡议，组织建立“邻里守望”志愿服务队，动员社会各界迅速行动、积极参与基层治理工作。
公益课程
探索创建送教上门、帮扶助困等志愿服务项目，落实居民微心愿100余个，确保群众需求与社区服务精准链接。其中，聚焦未成年和残障人士等特殊群体，引导党员志愿服务队、物业企业、社会组织、志愿者等力量，开展“公益课堂”、假期管护等志愿服务活动50场次，助力解决双职工家庭“看娃难”等现实困境，实现幼有所依，呵护少儿健康成长。
矛调有“邻”和
让社区自治育民心
坚持矛盾纠纷排查在早、化解在小，创新“党建+矛盾调解”模式，发挥辖区有威望的离退休干部、老党员具备专业特长和经验丰富等优势，成立“和为贵”矛盾调解队，吸纳老年调解员12名，联合社区党员、楼栋长等常态化开展联系走访、安全巡查、文明创建等工作，及时掌握社情民意，向社区传递信息，做好信息收集、反馈等工作，延伸服务于民的触角。累计入户走访400人次，收集关于老旧小区改造、维修资金使用等方面意见建议110条。
同时，围绕化解家庭矛盾、邻里矛盾、业主与社区矛盾等，及时介入处理，与居民交朋友、谈心事、解心结，协调解决小区物业引进、业委会成立、邻里纠纷等事项80余件，不仅“说”消了民怨，也“说”拢了民心，有效预防和化解矛盾纠纷，做到“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”，推动实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标。
共建有“邻”美
让和谐家园舒民心
推行城市精细化治理暨老区焕新行动，以“家人治家”的方式提升城市基层治理能力，联合大学生志愿者、社区党员干部等110余人，每周定期开展环境卫生整治志愿服务活动，累计出动500余人次，先后为8个小区进行绿化补植，整治卫生死角，宣传环保知识，同时，强化示范引领，在社区辖区范围内，结合餐饮、地域、文化等特色，打造城市精细化管理示范街4条、特色店铺8家，为居民营造干净、整洁、宜居的居住环境。
依托社区新时代文明实践站，聚焦共建美丽家园，联合小区物业对小区内公共空间进行整合，利用社区文化广场等空间打造“议事长廊”阵地，每周定期开展“邻里恳谈会”，开展党的政策宣讲、社会主义核心价值观培育，畅通诉求表达渠道，实现群众现场“出题”，干部当面“作答”，打造了有固定场所、有运行机制、有服务项目、有党建氛围的小区自治站，把基层治理搬进“家门口”，全力营造“家风正、品德好、环境美、邻里和”的文明和谐社区氛围。
文化有“邻”乐
让文明新风润人心
以社区7个网格，21个微网格为基本单元，发挥社区党组织领头雁作用，发掘多名热爱书法、手工制作、戏曲演奏的居民作为“文化带头人”加入其中，组建社区党员志愿服务队，累计成立“萤火”志愿服务队、“爱之翼”志愿服务队、爱心义诊服务队、“红袖标”义务巡逻队、画乡健身团、天籁之音艺术苑等10支志愿服务队伍，广泛开展文艺演出、节日民俗、全民阅读及体育健身等多元化活动，先后举办“我们的节日”“邻里节”“我们的中国梦”等系列活动80场次，通过以文化人、寓教于乐，活跃文化生活，融洽邻里关系，不断增进邻里感情和社区凝聚力。
同时，按照“资源优化、要素集成、互联互通、共建共享”思路举措，整合城市书房、体育公园、青少年活动中心等多元文化场所，为居民打造集交流互动、休闲娱乐、阅读学习等功能为一体的社区文化服务新阵地，泰祥社区成功创建全市城乡15分钟品质文化生活圈，为全区唯一入选，进一步提升居民文化满意度，增强居民的凝聚力和向心力，推动形成健康向上、其乐融融、共建共享的社区文明新风尚。
END
编辑 | 王 萌
初审 | 陈颜婷
复审 | 崔素霞
终审 | 靳素萍
