最近想买华为电脑,于是周末想去华为线下门店体验一下电脑手感。
但是连续逛了几个商场,都没有体验上华为的电脑,不是线下门店没有体验的产品,而是这些产品全部被人霸占了,一霸占就是几个小时,并且这些人全是小学生和初中生。
仔细一观察,才知道这些孩子拿着电脑不是在体验,而是在上面打游戏;再一看,除了电脑之外,手机和电视机也一样被这些孩子霸占了,他们拿着手机也是在打游戏,而电视机就放着他们喜欢的动画片,一看就是大半天,全然不顾及其它顾客的需要和体验。
找服务员,服务员也说没有办法,这些孩子家长也不管,所以周末都来店里面玩了,我们也不能赶走他们。
我问其中一些小朋友,为什么跑华为店里面打,他们说家里大人不允许,也没有专用的手机和电脑,于是就约同学和朋友一起跑到华为店。
除了华为店,他们还会去其它电子产品店,如:顺电,OPPO,vivo这些店打游戏。一般玩一上午才离开。
所以我觉得华为的门店应该立一个规矩,就是禁止没有家长陪伴的小朋友到店内使用他们的产品。
即使允许小朋友去使用,也应该局限于产品的体验,而非一直打游戏。如果想体验打游戏,也应该对时间进行限制,每次体验时间不超过10分钟。
否则这样下去,华为体验店根本没有顾客敢去了,因为全部被小朋友霸占了。
华为应该重视这个问题呀,真的还蛮严重的。