不希望 AI 剥夺人类的真实性。我们希望人们专注于创意。
本文转载自微信公众号Z Potentials，编译：Aaron Cao。
. 产品设计一定要从用户需求出发。与用户保持紧密联系，甚至尝试自己成为用户。然后再考虑你的技术是否是最好的解决方案，AI 是否是最好的解决方案。
OpusClip 是目前排名第一的 AI 视频剪辑工具。自发布以来仅七个月，用户数量已突破 500 万。其多样化的功能，包括一个能够从长视频中识别有趣亮点的 AI 功能，深受创作者们的喜爱。
Young Z. 是 OpusClip 的首席执行官兼联合创始人，他是一位兼具设计眼光的工程师。通过多次创业，他发展出强烈的动机，想要“对人们产生积极影响”。他正带领 OpusClip 快速适应内容和用户需求的变化。
Opus Clip 诞生史：
脱胎于时代，成长于反馈
Young Z.：嗨，我是 Young，Opus Clip 的创始人兼 CEO。Opus Clip 能一键将你的长视频素材转化为具有社交吸引力的短视频的工具。这节省了你花费在找素材、学习专业剪辑手法上 99% 的时间。我们已经在世界范围内收集了超过 500 万名创作者和公司的支持和信任。你可能会发现，很多 APP 的开发者是非常内向的。他们很难在真实世界中与真实的个体社交。所以他们必须找到另外一种与人社交的笨办法，特别是在不清醒的情况下社交。我还联合创立了一个叫 Sober 的 APP。从名字上你就可以看出，这是关于喝醉酒之后让人还能社交的产品。
早在 2013 年，我们就筹集了大约 150 万美元。但是不巧的是，那时候正是 Snapchat 上线前两个月。我们都明白所有的友谊和聊天内容都会在仅仅几秒或一天之内消失不见。公司在年后彻底失败了。
但是我非常享受作为一个企业家的经历。我认为人们创业初期的驱动力是解决他们自己的问题，并且把解决方法分享给更多人。想要成为企业家的人在早期都有想将影响力扩大到更多人、社会甚至是整个世界的天性。所以早在 2015 年，我和几个朋友去了中国四川省的乡村。那时候的大趋势还是将美国成熟的商业模式搬运到中国。我们发现了一个非常酷的，旨在加速餐厅运作的商业模式，用到了从 POS（Partition operation system 分区操作系统）到 MARTECH（ZP 注：一种融合了营销技术和策略的智慧营销概念）人力资源标签的各种方式。但是由于两国实际情况的差异，实施的过程并不顺利。虽然如此，在整个过程中，我们发现自己确实对当地的餐厅做出了贡献，我们应该不局限于软件，而是提供一切所需的服务。
所以我很快创办了创作平台，专注于美食评论，正正好好在 TikTok 发布四个月之后。我明白短视频将重新定义人们如何包装自己，并且看到了其中的巨大商机。我花了大概四年的时间扩大公司的规模。我们有约 500 名创作者。在经营了四年后，我们发现最顶尖的人才都因为想单干而离职了。一个超级有创意的人很容易单干。他们想为自己而不是当地的餐馆创作内容。
所以我想，与其直接在我的团队中管理这些创作者，我们为什么不搭建一个可供所有创作者使用的 AI 驱动产品。这必须是一个尽可能自动化并消除创作内容的痛苦的 AI 解决方案。正因为我做过这种工作，我才知道它有多折磨人。所有成功的企业家都有某种程度的利他主义。他们渴望帮助别人。这非常直接，而且企业家们会从中受益。这种益处并不是经济上或商业上的，而更多的是帮助别人带来的精神满足。
我们最初的设想是打造 AI 直播工具。那时候是在新冠疫情期间，每个人都居家办公并且会看直播。所以我们在 2022 年 1 月的时候创办了 Opus Clip。我们花了半年打造了内嵌诸如 AI 生成梗图，AI 互动等等酷炫的 AI 工具。但后来我们发现这并不解决任何用户痛点。所以产品发布三个月之后，我们只有大约 200 名用户。我们对于这两百名用户下了很大功夫。我们希望他们能持续使用 Opus Studio 以给我们反馈，但是没一个人愿意这么做。我们每次付给他们 20 到 30 美元以获得反馈，但是当我们停止发放补贴的时候，没有人愿意继续用这个产品。
不过，我们为 AI 直播产品打造的最后一项功能是 AI 剪辑，因为很多用户一直向我们提出直播之后，他们想要对直播内容进行剪辑并重新发布。所以我们添加了一个按钮，在直播中按下就会增加一个标记。在直播结束之后，你可以摁这个按钮直接获取直播切片。我们同样还有其他 AI 实时识别的工具。这是那 200 名用户唯一喜爱的功能，他们认为其他的功能都没什么用，怎么才能只用这一个功能？所以我们打算将这一个功能变成单独的产品。令人惊讶的是，在短短两周之内就有数万名用户在 Opus Clip 注册。2023 年底，我们的 ARR （ZP 注：Annual Recurring Revenue 年度经常性收入）接近 1000 万美元，用户注册量达到了 500 万。这距离我们发布产品仅仅过了七个月。
真正的市场需求来自那些真正愿意为产品付费的人。当我们推出 Opus Studio 时，我们在用户访谈中问他们愿意为产品支付多少费用，但他们往往不好意思回答。他们会说：“我可能会考虑一下”之类的话。你可以感受到他们并没有付出任何承诺或决心去为产品付费。但是对于 Opus Clip，我们看到很多用户说：“我愿意付费来跳过队列”、“我愿意付费以获得更高的分辨率”、“我愿意付费下载更多内容”、“我愿意付费获取更多积分”。我们在第一天并没有设置支付功能，但很多用户还是主动联系了我们，发邮件、打电话，因为我们确实为他们节省了数十个小时的工作时间。然而，对于我们的直播工具 Opus Studio 来说，我们并没有为用户节省时间，也没有帮助他们赚更多钱。如果你不能帮助用户赚更多钱或节省时间，他们就会仅仅是从外观和感觉上觉得这个产品很酷，而不是从经济角度上。
在 AI 时代，拥有优秀技术的团队远比那些擅长构建产品市场契合度的团队多得多。他们认为自己拥有非常强大的技术，可能通过一篇论文或研究成果展示出来，但用户真的需要它吗？所以我认为一定要从用户需求出发。与用户保持紧密联系，甚至尝试自己成为用户。然后再考虑你的技术是否是最好的解决方案，AI 是否是最好的解决方案。
许多 AI 产品有时可以提供超过 100% 的质量，但也可能大大低于预期，令用户失望。所以从用户体验的角度来看，如何管理用户的期望是非常棘手的。一旦 AI 生成了一些结果，用户能否对其进行调整？这就是为什么我们花了大量资源来构建一些手动功能。这是在 AI 优先方法之后的补充，这意味着一旦 AI 生成了结果，如果用户认为它达到了 80% 的完美度，他们仍然可以继续基于我们为他们生成的内容进行二次加工。这将真正完全地解决用户的问题，因为你正在构建一个产品，你在解决一个商业问题，而这个问题最终必须被 100% 解决。如果 AI 只能做到 80%，你必须确保剩下的 20% 可以通过人工来很好地处理。
目前在 Opus Clip，我们每周都会推出新功能。这是我们的文化之一，也是趋势之一。用户喜欢我们的产品，他们不仅看到当前的产品，还看到我们通过每周推出新功能快速超越市场预期。我们需要确保在 AI 产品在推出之前经过广泛的实验，因为现在的 AI 并不那么可控，可能存在各种结果，甚至超出你的预期。我看到大多数 AI 功能或产品都是从实验室开始，从测试版开始，经过几个月的稳定性测试和成本降低后，才成为核心产品的一部分。
不要花太多时间构建一个 AI 核心产品。尝试单独推出它，尝试推出一些小型实验，并获得早期用户反馈，然后再降低成本并将其整合到你的主要产品中。我们的产品在用户反馈方面也非常独特，不仅是用户通过使用产品直接给我们反馈，一旦他们将视频发布到社交媒体上，我们还可以收集到观看次数、评论数量、收藏数量和分享次数等数据。所有这些“观众反馈”实际上比直接的用户反馈多十倍甚至百倍。我们将利用这些反馈数据来训练我们的模型，以便在用户发布到社交媒体之前判断我们是否生成了一个好的视频片段。我们的愿景是让任何人都能够成为创作者，而不需要花费大量时间进行视频编辑和提示技能。
Young.Z 谈 AI 与人类的关系
Young Z.：我们不希望 AI 剥夺人类的真实性。我们希望人们专注于创意，花更多时间去构思创意、编写脚本、拍摄相关内容，然后由 Opus Clip 接管所有枯燥、繁琐且耗时的工作。
从我们的视频制作角度来看，总体上有三个主要阶段。第一个是前期制作，你编辑主题、撰写脚本并准备故事板；然后是制作阶段，你拍摄内容、录制屏幕或准备媒体素材；最后是后期制作，你编辑视频、组装片段并按顺序排列场景。以前，大多数 AI 或技术只专注于某个特定场景或帧。但现在，整体故事、整体叙述和策划都可以通过 AI 得到很好的增强和自动化。
第二点无疑是生成式 AI 技术。我们可以看到，大多数时候拍摄内容非常困难。但现在，有了 Sora 和其他 AI 模型，你可以通过几句话生成几秒钟长的镜头或 B-roll。所以我认为，一方面是理解能力，另一方面是生成能力。这两项巨大的 AI 进步实际上自动化了整个过程，并生成了新的素材。
我认为随着这些 AI 技术的发展，创作者实际上正在从创造内容转向发挥创意。他们不必花费大量时间去具体创造每一块内容。AI 可以替他们完成这项工作，但他们应该花十倍以上的时间去思考如何变得更具创意。因为每个人都变得越来越有创意，每个人都有更多时间去变得更具创意，每个人都有更多资源去变得更具创意。我认为转变的一部分是如何比以前更加具有十倍的创造力。
我认为在 AI 时代，保持真实和真诚可能会变得更加稀有，因为利用 AI 来生成大量虚假内容非常容易。所以我的建议是：做自己，做一个真实的人。也许现在做到这一点还比较容易，但想象五年或十年后，当 AI 无处不在，当 AI 生成的内容无处不在时，超级真实、超级真诚和真实可能会帮助你成为最具创造力的人。
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