刘强东送年货背后：光明村的今与昔

财富 2025-01-10 11:09 浙江

在宿迁这座苏北小城，越来越多的人找到了自己的好时候

来源 | 豹变作者 | 陈法善

清晨六点多，天还没亮，72岁的时守侠早早醒来。

“（心情）高兴啊，起来转转玩玩”。

时守侠是江苏省宿迁市光明村人，距刘强东家仅几十米。

几天前，她和村民们接到通知，1月8号这天，刘强东要为光明村乡亲们送年货，年满60岁的老人，每人还能领到1万元红包。

消息传出后，村里跟“炸开了”一样，村民们热烈地讨论着，期盼着。

这不是时守侠第一次领到这么大的红包。

早在十年前，刘强东就为光明村60岁以上的老人，每人送上1万元红包。

当时，时守侠和老伴领到了2万元，老两口种了一辈子地，一年也挣不了几千块。

“儿子都没给过我这么多钱，大强子（乡亲对刘强东的昵称）对我们比亲儿子还亲。”

走出家门，时守侠看到村庄已经热闹起来，不少网红达人赶来直播。

村委广场布置得喜气洋洋，摆放着一长排将要发放给村民的年货，足有几十米长，崭新的电动车、冰箱、助听器、手机等摆得齐齐整整。

刘强东父亲热情地跟乡亲们唠家常，给大家发零食。

“很随和、朴实，根本看不出是大老板的父母。”一位正在直播的网红忍不住感慨。

过去十余年，京东在宿迁陆续设立全国客服中心、京东智能产业园，捐资新建了医院、学校等，将宿迁这座城市带上了发展的快车道。

全家五位老人领到5万元

一月的苏北小城，天气有些严寒。

因刘强东送年货、发红包，整个村庄笼罩在一片喜庆中。

村广场旁的小路上支起了十几个摊位，可以画糖画、写春联、套“娃娃”。

平日，村子里主要住着老人和孩子，8号这天，很多在外地生活、工作的人特意赶回来，“过年都没这么热闹”，时守侠笑着说。

光明村新春大集现场

平时在宿迁市区送快递的董良利，也特意请假回来，陪父母一块领年货和红包。

董良利母亲说，2015年发红包那次，她差20天没满60岁，没领到红包。

每次跟拿到红包的姐妹聊天，她都羡慕得直拍大腿。

这次，她跟老伴可以领到2万元，成了别人羡慕的对象。

为此，一大早，她特意穿上平时舍不得穿的绛红色外套，披上粉红色围巾，“心里高兴，穿红色沾沾喜气。”

上午9点，董良利父母排队进场领红包和年货。

33件年货，有手机、电动车、小冰柜、取暖器，甚至还考虑到老人听力不好，准备了助听器等。

村民们用三轮车搬运年货

在京东工作14年的客服张倩，家里开来了两辆三轮车。

今年，她爸爸、叔叔、伯伯都超过60岁，加上爷爷奶奶，全家五位老人能领到5万元。

最近，同事知道她是光明村人，打趣她：

“羡慕倩姐！”“能领多少钱啊？”“发财了啊！”

人群中，还来了一群特殊的老人。

他们是刘强东当年所在小学的老师，来领刘强东送的10万元红包。

其中有一位老师不是刘强东的任课老师。

他说：“我当时教五年级，刘强东那会儿读二年级，接到通知的时候，我感到很意外，他还记得我，特别感动。”

同样感到惊喜的，还有新并入光明村的村民。

光明村位于宿迁东北方向，离市区20余公里。

早年间，刘强东老家名叫长安村，边上还有左庄等村子。

2015年第一次发红包时，光明村现任村支书张立新，担任左庄村村支书。

“当时就盼着村子能跟长安村合并，没想到真梦想成真了。”

这几年，长安村陆续跟周边的几个村子合并成光明村，人口从原来的3300多人增加至近6000人。

今年，这些“新光明村人”也能领到刘强东的年货和红包，成了别人羡慕的对象。

但在几十年前，长安村（光明村前身）是附近有名的贫困村。

当年，长安村村民大多是从骆马湖地区迁过来的移民。

宿迁民间有句俗语——

“人生有三苦：跑船、打铁、卖豆腐”。

为了谋生计，当地很多人外出跑船，辛苦、危险又不怎么挣钱。

早年间，刘强东父母也靠跑船为生，常年在外，刘强东从小和外婆一块生活。

“日子过得很苦”，村民们回忆说，“但那孩子（刘强东）聪明、仁义，有管理天赋。”

刘强东的小学数学老师张建记得，80年代，生活条件艰苦，学校里连像样的课桌都没有——

都是学生自带向日葵秸秆，铺在泥巴砌成的、坑坑洼洼的桌面上，然后用稻草把表面填平整，当桌子用，坐的是小马扎。

那时候，刘强东是班长，也是学校的大队长，经常帮同学带向日葵秸秆。

有一年暑假，为了帮老师分担庄稼活，刘强东带着20多位同学，主动到老师田里帮着插秧。

“他是班长，把同学分成几组，分区域包干到组，很能干。”

在老师印象中，刘强东经常考第一，带动班级形成良好的学习氛围。

后来，他班上的同学基本都考上了初中，而在当时，学校平均升学率不到40%。

当年教过他的老师，因他考了全镇第一，被评上了县教育系统先进工作者，是民办转公办教师的关键加分项。

这位老师也因此成为了全县从民办教师转为公办教师的第一人，工资从14.5元涨到了50.5元。

“不是我教出了好学生，而是我遇到了好学生，我们相互成就。”老师感慨道。

1992年夏天，光明村发生了一件喜事——

成绩优异的刘强东考上中国人民大学，成为村里第一个大学生。

村民纪长胜回忆，那时候，乡亲们都发自内心为刘强东感到高兴。

“那会儿都没吃的，只能送鸡蛋，每家出一毛、两毛，多的给五毛。当时，大强子就对我说，‘以后一定会报答你’。”

刘强东也发文回忆过这段往事：

“我十八岁离开老家的时候，背着76个茶叶蛋和外婆缝在内裤里的500元现金！

这些都是父母亲戚朋友和村民凑出来的血汗钱，茶叶蛋是那个年代村里面最好的营养品……

父老乡亲们的恩情，我会用一辈子来还！”

大学毕业后，刘强东在中关村创立京东，此后20多年，京东逐步发展为年收入过万亿的世界500强企业。

对刘强东来说，他一直惦念着当年乡亲们对他的帮助。

不少光明村村民回忆，京东创业初期，刘强东曾回乡招人，早年跟着他干的村民，有的“身价至少都几千万了”。

超三成年轻人在京东上班

2015年至今，刘强东多次回乡给村民发年货、红包。

对苦惯了的村民来说，这笔钱太过珍贵，舍不得用。

“只有孩子生病了、要交学费了，才拿出来。那几年真是解燃眉之急了。”时守侠说。

回馈乡亲，光送钱送货还远远不够。

俗话说，想要富，先修路。

这些年，光明村率先通了柏油路，盖起了养老院、学校、健身房，很多都由刘强东捐资新建。

2017年，光明村被宿迁市选为首批试点农房改造的三个村之一。

村民以房换房，不用自己掏钱，就从低矮的瓦房搬进了两层联排别墅，每层面积超过了70平米，外带一个宽敞的院子。

在这之前，他们住的多为单层瓦房，有的门前还是泥巴地，下雨天脚很容易陷进泥里。

“别的村跟我们根本就没有可比性。”

光明村村书记张立新语气中颇为骄傲。

光明村新盖的别墅（上）和老旧的瓦房（下）

而想要彻底帮乡亲脱贫，帮助解决就业是关键。

在京东把客服中心设在宿迁之前，对当地年轻人来说，想要找到一份工资五六千、双休、有五险一金的工作，非常难，大多数人只能外出打工。

董良利就曾是务工大军中的一员。

每次回家，路上要花2天，为了省路费，他两年才回一次家。

“回家的时候，大老远就看到孩子在家门口等我们回来。

孩子对我们太陌生了，真到家了，尽躲着我们。”董良利说。

“那时候起，就想着回来找工作。”

2015年，经朋友介绍，董良利回到宿迁，成为一名京东快递小哥。

到如今，他月收入上万元，两个亲哥哥也被他介绍进京东。

一家人这才结束了在外漂泊的日子。

“送快递是辛苦，但付出就有回报，工资比宿迁很多公务员都高，很知足了。”董良利说。

“如果辞职，出去可能连月薪3000的工作都找不到，还没有五险一金。”

和董良利一样，高翔也曾在上海一家五金厂当了十年钳工，计件工资，每做一个齿轮拿一两毛钱。

加工金属的过程充满了难以预测的危险——

“削下来的铁屑乱飞，很危险，有的工友眼睛都被扎瞎了。有次我小腿被划开一道大口子，流了好多血。”

2015年，高翔成为京东物流宿迁仓库的一名仓储员，负责大家电的出入库管理。

这份工作有些辛苦，但好在工作稳定、时间规律，“比经常加班做齿轮轻松多了。”

在他的介绍下，在农药厂上班的表弟，也加入了京东。

如今，高翔每月收入稳定在万元左右，虽也有工作压力，但“同事的离职率很低，一个萝卜一个坑，想进来不是件容易事。”

据村书记张立新统计，光明村大概三分之一的人在京东工作过。

“有文化、没文化的，都能在京东找到对口的工作”，如今近九成在宿迁市区买了房。

“日子好了，眼界广了，村里人思路也打开了，不再盯着种地，而是发展起农旅园、民宿，打造当地特色农产品品牌，腰包鼓了、脸上笑容也多了。”张立新说。

快递员退休金4400多元

在理性的商业分析框架中，因为人才流失、当地经济发展水平低、位置偏僻、交通不便等原因，宿迁在之前被认为不是建立大型客服中心的理想之地。

2009年，刘强东想将京东客服中心建在宿迁，以回报家乡。

这个决定一度被很多人不解。

在刘强东的坚持下，京东客服中心在此落地。

分散在全国的80多名客服全部迁到宿迁，开始集约化办公。

随着京东不断壮大，客服队伍扩张至2万多人。

如今，京东宿迁客服中心员工中，超过一半都是宿迁本地人。

“京东客服基本上把宿迁会电脑的、会说普通话的全部招完了，现在开始在周边的城市去招。”刘强东2016年接受媒体采访时说。

宿迁的京东全国客服中心二期大楼

“我的同学很羡慕我在京东工作。她在无锡当会计，工资只有4000，只有三险，没有公积金。”京东客服张倩说。

来京东这些年，依靠自身努力，她的工资已经翻了一倍。

事实上，过去三年半，京东已经连续7次为员工加薪。

2024年9月，京东宣布，京东零售集团和职能体系将用两年时间，逐步实现20薪。

针对客服人员，2024年2月，2万名京东客服全员平均涨薪30%；

到12月，又将客服月固定工资大幅提升，实现全员平均涨薪2个月。

优厚的福利待遇，给了宿迁年轻人安稳的生活和保障。

张倩说，她身边很多同事都是老员工，“工资高、有五险一金，买房还有住房保障基金，很少有人想走。出去很难再找到更好的工作了。”

前些年，张倩买房时，靠公司给的住房保障基金交了首付：

“买了房价就大涨。现在月供2000来块，没啥压力。”

如今回过头看，京东的决定带来了双赢。

员工有了满意的工作，京东也因为客服员工的成长，服务质量有了重要保障。

如今，当初不被看好的宿迁已经成为全国的客服重镇——

网易、当当、途牛、小米等公司都在当地设立客服中心，解决了几万人的就业问题。

在京东客服中心，还有一个特殊的群体——“阳光天使”客服团队。

他们因为身体残疾，找工作困难，有的常年在家待业。

为了帮助残疾人就业，京东客服成立了“阳光天使”团队，十多年从8个人持续扩大到几百人。

“宿迁符合条件的残疾人几乎都到京东了，这两年很多外地家长也过来，因为对京东放心，要把孩子送过来上班。”“阳光天使”团队负责人石杰说。

随着京东的众多业务在宿迁扎根，当地也从相对落后的地区逐渐成长为“电商名城”，让更多人过上了好日子。

高祥对此感受深刻。

前些年，为了方便上班，他在公司附近买了套90多平的电梯房。

当时，他所在的小区还属于郊区，房价便宜。

这些年，随着京东更多园区投入使用，来定居的人多了，街道跟着繁华起来，房价涨了不少。

除了工作、居住环境改善，京东提供有五险一金的工作，让更多人对未来有了盼头。

2024年10月，宿迁城中营业部的刘从江成了京东在当地的第一个退休快递员，每月退休金4400多元。

这个消息很快在京东快递员中传开了，许多人羡慕不已——

“每天钓鱼、打球、下棋，这么多钱怎么用得完。”

“这么多企业家，这么照顾家乡的不多。

如果大佬们都这样做，小城市的小年轻也就不用都去大城市打拼了，幸福感会强很多。”张倩感慨道。

而这样的松弛感已经悄然萌芽。

在光明村，老人们打牌又有了新谈资。

平日里，牌友们除了聊国家大事，就是京东市值突破多少亿、又在哪里建仓了。

董良利读六年级的小女儿养了一只银灰色的宠物猫，放学回家第一件事就是陪猫玩一会。

发年货的前两天，时守侠和老伴在房子东北角种下一棵桂花树，期待来年花开时的香气。

这些细微的变化，都在悄悄诉说着一个朴素的道理：

日子好了，人们才有心思去享受生活。

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