机构“客服”主动来电
称要给你“退学费”
竟有这样的“好事”？
当心！
这是骗子冒充机构
以“退学费”为由实施的骗术！
真实案例
11月8日，北岙街道辖区李某QQ邮箱收到一封邮件，内容为其之前交费的某教育机构网课可以退费。李某信以为真，于是添加对方QQ并按照要求安装“中科在线”APP，随后APP客服给出多个退款方案，李某选择了充值5000元退款6000元。
充值后，对方声称由于操作失误导致资金被冻结，并要求李某补充资金以解冻。李某随后通过扫码支付了5次，每次9000元。由于银行卡支付限额，李某无法继续支付，对方便要求他去银行提取现金。李某取现69500元，并按照对方指示通过货拉拉将现金送至指定地点。但对方还是要求转钱，这时李某意识到被骗，共计损失119500元。
套路解析
伪装身份
骗子通过不法手段获取机构的客户信息，随后冒充客服人员，以电话、短信、社交软件等方式主动联系受害人，谎称给学员办理“课程退费”，引诱受害人加好友或加入群聊。
虚构事实
为博取受害人信任，骗子会编造出各种看似合理的借口，如“课程冲突”“政策变动”“系统故障”等，使受害人深信“课程退费”一事是真实存在的。
下载虚假软件
诱导受害人点击陌生网址链接下载并注册虚假软件。
实施诈骗
骗子以操作失误、资金冻结为理由，要求受害者补充资金，甚至要求受害人继续投入，直至受害人意识被骗。
警方提醒
1、若遇到培训机构主动退费的，一定要提高警惕！不要加入任何退费群聊，更不要下载来路不明的软件或向陌生人转账汇款。“客服”来电主动协助办理“退款、理赔”手续的，应登录原购课官网平台核实后，在官方平台操作退款，切勿与“客服”私下操作。退款一般会从原平台将钱款退回至消费者支付账户，凡是客服要求添加好友私下退费的，都不要相信！若不慎被骗，请保留好相关证据及时报警。
2、网络陌生人不论以任何理由，要求将现金打包交给上门取件的货拉拉、滴滴网约车并送至指定地点的都是诈骗。提醒广大货拉拉、滴滴网约车司机，如果有人下单去协助运送包裹或可疑物品，请提高警惕仔细核对包裹内容以及下单人身份信息。如果发现包裹装有现金，立即停止运送并报警，以免牵连其中，无意间成为诈骗分子的帮凶。
来源：洞头发布
资料：温州公安 平安洞头
编辑：陈彩妮
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