“短距离打车更方便了”
“攒够积分我就可以不用排队进机场了”
最近有不少人都这么说
究竟发生了啥事？
大橘带你一探究竟！
为了更精确地
匹配乘客出行需求
提升机场出租车的服务品质
让乘客和司机都有更好的体验
在深圳市交通运输局的指导支持下
深圳机场于近日正式上线
出租车“短途无忧”智慧管理平台
试行出租车短途积分解决方案
创新试点
短途积分可兑换候客快捷通道
项目背景👇
为补足司机接单需求与乘客出行需求不匹配的矛盾这一市场短板，深圳机场试行“短途载客获取积分—积分兑换候客快捷通道”的短途积分解决方案，对症下药解决出租车司机排队候客遇到短途单导致时间成本与收入不匹配的症结。
为了让“短途积分”的计算与权益的兑换更加精准、便捷，深圳机场同步上线了出租车“短途无忧”智慧管理系统。系统应用AI算法和大数据底座，将从深圳机场出发的出租车GPS数据和订单数据进行实时融合分析，实现积分的自动换算和发放。
“短途无忧”智慧管理系统试运行上线前，深圳市公共交通管理局面向市出租车协会、出租车企业进行了意见征求，确定了试运行期间的积分规则以及“黑名单制度”。
持续优化
提升机场出租车运行环境
与“短途无忧”智慧管理系统相配套，深圳机场对出租车蓄车区进行了硬件改造，建设了短途快捷优先通道，采用专用通道和车牌自动识别的方式让预约出租车能够快速进入旅客上客平台，高峰期可为预约车辆节约1个小时以上的排队时间。
试运行期间，快捷优先通道的开放时间为每日10:00—18:00，机场后续将结合现场运行实际情况，增加晚间开放时间。
除了做好硬件提升，深圳机场在出租车蓄车场通过海报、视频等方式对司机群体进行政策宣传，并安排工作人员现场辅导操作，还在积分系统后台设置了服务诉求热线，便于出租车司机及时了解新举措，并提出意见建议，机场后续将根据试运行期间的实际情况对积分规则进行合理优化调整。
深圳市出租车协会对出租车短途积分解决方案及“短途无忧”智慧管理系统的试运行表示欢迎，将协助做好系统试运行期间司机的宣传和相关意见的收集反馈。
“试运行以来，平均每天有200余台次出租车成功预约快捷通道通行。”深圳机场相关负责人表示。
出租车是深圳机场地面交通保障的主力之一，日均约7500台次出租车在机场等单候客。去年，深圳机场完成了出租车候车区的改造提升，提高了旅客候车舒适度；同时在出租车蓄车区为司机提供平价餐厅、便利店、暖蜂驿站等服务，为出租车司机提供良好的运营条件和休息环境。
